Al momento de girar la llave no da star

Hola, Soy de Ecuador hace poco de un mes adquirí un Kia sportage xline 2017, tengo el problema de que no enciende a la primera en algunas ocasiones, es decir cuando doy la vuelta la llave, en la panta… 

Coloco la llave de encendido y la misma no gira y lo he probado con 2 llaves que vienen de origen y no enciende

No arranca el motor cuando gira la llave

Giro la llave de encendido y no arranca

El problema es que no me enciende sólo gira la llave