Con fecha 29 de octubre de 2012 compré un vehículo marca KIA modelo SPORTAGE. Dicha compra fue realizada en el concesionario oficial CONISA situado en Antigua Ctra. Andalucía Km. 44 ARANJUEZ C.P. 28300 (MADRID). Prácticamente desde el principio el vehículo comenzó a tener averías tales como que la puerta delantera derecha no cierra correctamente teniendo que hacerlo de forma brusca. Los detectores de proximidad de marcha atrás no funcionan correctamente por lo que no podía confiar en ellos. Cada vez que acudía al concesionario la respuesta que obtenía es que a ellos no les daba avería. Con 25.000 kilómetros se enciende el indicador de falta de aceite, provocando que una grúa lleve el vehículo al concesionario. En esta ocasión tuvieron que añadirle 2 litros de aceite, cuando pedí explicaciones a la persona que dijo ser el jefe de taller, me insistió en que eso es normal, algo que no entiendo que un motor nuevo pueda consumir tanto aceite. La última ha sido que el día 7 de julio de 2014 habiendo terminado mi familia unas gestiones, cuando arrancó mi mujer el vehículo para iniciar la marcha, desde el salpicadero empezó a salir gran cantidad de humo y un fuerte olor a quemado provocando que abandonaran el interior del mismo ya que sintieron que sus vidas corrían peligro, gracias a la rápida actuación de un mecánico que casualmente se encontraba en las inmediaciones y el cual procedió a desconectar la batería se evitó el incendio del vehículo. Ante esta situación me puse en contacto con el jefe de taller del concesionario y al informarle de lo que había pasado, este me contestó que eso es tema del seguro, por lo que le recriminé que el vehículo solo tiene año y medio y que la garantía está para algo, a lo que accedió a que se lo llevara, teniendo que hacer de nuevo uso de la grúa para ello. Me tienen que cambiar toda la instalación eléctrica del coche. Me informa el jefe de taller que hasta el día 10 de agosto no le llegan los repuestos que necesita. Al solicitarle la hoja de reclamaciones me la niegan aduciendo que tengo un coche de sustitución, que si la quiero tengo que entregárselo. Ante esta situación y viendo la tensión que se estaba generando he optado por volver en otro momento. Mas tarde se ha acercado mi mujer a por dicha hoja de reclamaciones y seguían denegándose la por lo que se ha visto obligada a solicitar la presencia de una patrulla de la policía local de Aranjuez. Y al realizar las diligencias pertinentes la patrulla de policía, se han visto obligados a cumplir con la legalidad vigente al respecto, entregándole dicha hoja de reclamaciones. El 23 de Julio mando un burofax ala central de la casa Kia en España, me empiezan a solicitar todo tipo de documentación como por ejemplo certificado de siniestralidad del coche certificado de la policía y documentación del corche
El día 9 de Septiembre me dicen el concesionario que ya esta el coche arreglado, les pregunto que a causado la avería y no los saben me han cambiado toda la instalación pero no saben lo que lo ha provocado, el coche huele a quemado y hay que ir con las ventanas abiertas se lo digo al jefe de taller y me contesta que ya han echado ambientador. A día de hoy no e tenido ningún tipo de respuesta por parte de la casa kia España. Y ya no se que hacer, en el coche no hay quien pare del olor a quemado e tenido que enseñar a mi mujer como quitar los cabres de la batería y llevar una llave de diez once a mano.