Tiene un golpe al momento de reducir una marcha

Kia Rio 2018 4 puertas 20000 kms
Buenas noches mi auto es un Kia Rio 2018 tiene 20,000km el problema que tengo es que al llegar a una intersección o semáforo bajo la velocidad y al partir se siente como un golpe al momento de hacer una contra marcha es caja automática, al momento de desplazar las marchas las hace bien y altas velocidades hace bien las contramarchas, el problema sólo se siente al momento de llegar a un semáforo por ejemplo y se coloca en verde piso el acelerador sin detener el auto totalmente el pareciera que hace un contra cambio y tiene un golpe que sacude el auto
Alejandro salvatierra de Bolivia hace 5 años  
AL
4 casos 
Alejandro salvatierra de Bolivia hace 5 años
Si alguien está pasando por lo mismo y encontró la falla o solución les agradecería, desconfió de los soporte de motor o caja pero no creo que sea alguna falla en la transmisión
Alonso de México hace 5 años
Encontraste solución?
Alejandro salvatierra de Bolivia hace 5 años
Sin no encontré la solución y en la concesionaria no me le dieron solución
AGlezz de México hace un año
Yo tenia el mismo problema y en la agencia lo "Solucionaron con una actualización de software", pero he leído que un problema que vuelve a aparecer al cabo de uno o dos meses.
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