Saludos. Mi hijo tiene un Kia Optima 2012 motor 2.4, su esposa lo llevó a Advance Auto porque le estaba prendiendo la luz del aceite. Al llevarlo ellos le dijeron que no tenía aceite y que el filtro estaba suelto. A lo que procedieron a cambiarle el aceite y le pusieron 5w 20 y le cambiaron el filtro entonces nos dieron el recibo donde especifica que el auto no tenía aceite, pero ellos se lo pusieron. Al terminar, ella les pregunta si tenía que llevarlo a algún mecánico por lo que había pasado, y ellos le dijeron que no porque todo estaba bien. Llegó a casa, que queda cerca del lugar y apagó el auto. Ya por la noche lo prendió, fue a la gasolinera y cuando estaba llegando comenzó a sonar el motor y se apagó, como cuando le falta aceite. Tuvo que detenerse, llamar una grúa y llevarlo a la casa. Al día siguiente llama al centro donde lo llevó y ellos le informan que lo lleve nuevamente en grúa porque ellos tienen seguro y se la pagan. Al llevárselo me pusieron muchos tropiezos. Me indicaron que ese es el aceite que lleva, pero el libro dice que si el clima es frío lleva 5w 20 pero si el clima es caliente lleva 5w 30 o 10w 30 que de no ponerle la viscosidad necesaria puede causarle daños al motor y más si tuene 80,000 mil millas, pero ellos me indican que no pueden hacer nada porque el problema no es de ellos. Proceden a ponerle el escáner y dice que está dañado el motor porque rompió algo, pero no me dan el diagnóstico por escrito en este momento. A lo que yo entiendo que sí es su problema, porque si llegó sin aceite se supone que ellos procedieran a verificar primero los daños al motor con su escáner en el momento que llegó por primera vez. Cosa que no hicieron al ponerle el aceite y filtro. A todo esto tuve que llamar nuevamente a una grúa y llevarme el auto dañado y sin derecho a rembolso de los servicios de grúa porque ellos no asumen responsabilidad al caso. ¿Que pudo haber pasado? Pues ahora tengo que comprar un motor nuevo.