No funcionan los controles del volante

JAC Sunray 2021 Sunray 2 puertas de carga  70560 kms
Quiero saber porque no funcionan los controles del volante y el claxon no pita¿?
Beluga de México hace un año  
BE
3 casos 
Luis de Chile hace 6 meses
Seguro, se cortó el clock spring cinta que va en el volante, causa común al cambiar terminales y girar la dirección mucho a un lado, saludos
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