Los botones de la radio en el volante no funcionan

Ford Fusion 2014 4 puertas Titanium ecoboost  56000 kms
Hola a todos, no soy de usar mucho los botones del volante pero hace días lo quise usar y me di cuenta que los botones de lado derecho del volante, es decir, los de la radio y el botón sync de voz no funcionan, no puedo activar sync ni controlar el audio desde el volante, además no puedo controlar el tablero del lado derecho porque los botones de arriba, abajo y los lados tampoco funcionan, botones de lado izquierdo funcionan bien pero los de lado derecho se murieron, alguien sugiere alguna solución que pueda hacer por mi mismo? O debo llevarlo al concesionario, había leído de un fusible número 13 o un master reset, cualquiera que pudiera ayudar se lo agradecería mucho.
Memo de México hace 3 años  
ME
8 casos 
Pedro de México hace 2 años
Amigo, que solución le diste a tu problema? A mí auto le pasa lo mismo
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