Respaldo del asiento del chofer no funciona

Ford Explorer 2013 4 puertas, XLT  106000 kms
El respaldo se recostó y no volvió a su posición original, no obedece el control
Roberto Roldan de Panamá hace 2 años  
RO
3 casos 
Juan Francisco Falcón Hdz. de México hace 7 meses
También me pasó lo mismo y quisiera saber cómo arreglar el detalle es una explorer 95
Juan Francisco Falcón Hdz. de México hace 7 meses
Así es quisiera que me ayude a arreglar el detalle
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