Falla en dvd cabecera

Ford Explorer 2013 limited 90000 kms
Le pusimos un CD, lo reprodujo muy bien la pelicula, pero al momento de querer sacarlo, no lo expulsa y ya tampoco lo lee :( el dvd sigue funcionando, por que le pasamos la señal del otro y se ve.
lizz de México hace 6 años  
LI
3 casos 
Redesquivel de México hace 5 años
Como se ponen los dvds en las pantallas traseras de Ford explorer
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