Les comento mi FORD EXPLORER año 2014 recien con 40.000 kms de recorrido y habiendo hecho todos los mantenimentos en la misma casa comercial ohh sorperesa cremallera dañada en la parte interna, llevo una semana y estoy haciendo la gestion para q FORD se haga cargo del gasto por que debe ser falla de fabrica, mi vehiculo no rueda ni se estropea y me dicen que es de cambiarla teniendo como costo cerca de 3.000 dolares.
Espero que ford estudie bien mi caso y lo de como garantia.
Tengo exactamente el mismo problema y mi vehículo tiene 25.000 km, he estado averiguando por Internet y existen varias personas con el mismo problema, claramente es un problema de fabrica.
Que lamentable ya que NO es un vehículo barato.
Mi vehiculo ford explorer 2014 con 27 mil klm me comenzo a sonar como golpe a lo que viro a la derecha especialmente en bajada a mi estacionamiento lo lleve al mecanico y me dijeron que debo cambiar la cremallera parece que este daño es de fabrica no es justo que un carro con la tecnología que tiene, el costo del mismo tengamos todos el mismo daño y la ford no acepte como un daño de fabrica la verdad no tenemos a quien acudir o si alguien pudo llegar algún acuerdo con la ford por favor comunicar solución. El costo en ecuador del arreglo sale sobre los 3.000 dolares
En mi caso me cubrio la garantía y ahora ya no tengo problemas, pero es lamentable que un vehículo costoso tenga este tipo de problemas por lo menos en chile tengo conocimiento de más personas que le sucedió lo mismo y con poco kilometraje. Espero que puedas tener una solución pronta.
En mi caso me ocurrio el problema de la cremallera a los 25.000km y la garantía cubre los 3 primeros años o hasta los 100.000km, lo primero que se cumpla.
Este es un problema común y costoso que lamentable que la Ford no asuma este problema como daño de fábrica la mía es una explorer 2014 con 75000 km de recorrido y de igual la cremallera dañada con un costo de reparación de 4000 usd, Sres la inversión de este vehículo es grande para tener que gastar en reparaciones cuando el vehículo aún es nuevo, la Ford debería dar solución como garantía a este problema.
Ellos son vivo y no quieren aceptar ese problema por esa razon vayen a alguna defensoria del pueblo que defienda los derechos de los compradores o ponganle una demanda a ford si se unen pueden lograr algo
Hola... tengo una 2013 problemas similares... alguien sabe si se pueden reparar? cambiar una goma, etc.. . ? porque es bien sabido que reemplazarlo es bastante costoso... Saludos desde Vzla.
Tengo el mismo problema, Ford Explorer con 40 000 km. Se daño la cremallera y aquí en Perú vale 5600 dólares, es excesivo el precio, hay alguna forma de repararlo.
Exactamente igual con mi ford 2016, acabó de cambiar la cremallera de mi Honda CR-V del 2008 , No puedo creer q la ford de menos años y ya está dañado esto, decepción total!
Hola mi Explorer presento mismo problema. Además me repararon la suspensión??????? Me cobraron $ 30,000 y a los 14 meses ya se habían quebrado 2 horquillas y tirantes no se hacen responsables porque la garantía excedió por 2 meses. Calidad de atención muy mala. Ford México para llorar
Tengo el mismo problema en este momento, salí de emergencia a Mexico en mi ford explorer 2015 y me dejo en el camino, por el mismo problema: la cremallera, no es justo comprar una camioneta tan cara y no sea confiable esperemos la agencia Ford se haga responsable y atienda nuestra petición de reembolso de gastos
Kathy Huerta
El mismo problema mi ford explorer 2016 mala calidad de este vehículo confié en la marca pero es un desastre...jamas nunca comprare un vehículo ford...
Les comento que despues de tanto reclamar y todo si me cambiaron la cremallera aca en ecuador pero vinieron peritos desde venezuela a verificar que mi vehiuclo no haya sido accidentado o volcado que segun el taller decia q por eso la cremallera se dano, efectivmamente se dieron cuenta q mi ford explorer es citadino ya que ford es flojo para el campo o calles en mal estado, creanme que no fue nada facil conseguirlo por q hasta amenace que los iba a denucnciar , espero sea de gran ayuda mi comentario
Tengo el mismo problema, Ford Explorer 2015. Disculpa la tuya estaba aún en garantía y como lograste que asumieron el problema que obviamente es de fabrica. Gracias.
@SantiagoTe comento que de tanto batallar y presentar evidencias q mi vehiculo jamas fue chocado como la Ford pretendia argumentar que por eso fue el inconveniente, aca en Ecuador en ese tuempo costaba 3 mil dolares que es una cantidad demasiado onerosa para un vehiculo nuevo. Llegaron expertos de colombia y venezuela lo examinaron de manera minuciosa se dieron cuenta q era falla de ellos y no mia asi q asumieron el cambio de la pieza. Adicional en los talleres ford te dicen q cambian piezas y hacen tal o cual manteniento y jamas lo hacen pero si te lo facturan.
Espero les sea util mi comentario
@SantiagoEl mio tampoco estaba en garantia ya habia pasado 2 años y medio de comprado pero cremallera no es elelemto q se daña asi por q si... debes reclamar
Hola buenas tardes,tengo una ford explorer 2013 limited 4x4 y el mismo problema,la cremallera me fallo y sale carisima...alguien sabe si independientemente ford debe asumir por falla de este componente? saludos
Hola, hay unos modelos que ford llamo a reparacion,. Lo puedes verificar con tu n- de vin en la pag ford... ahora debes tomar en cuenta que tu camioneta ya tiene 10 años, puede ya NO esstar vigente esa garantia,
Aca en Vzla ya se consiguen los repuestos para repararlas... pudieras averiguar alla... suerte...
Tenía una Ford explorer Limited modelo 2016 y el concesionario aquí en Colombia me cambió 4 veces la dirección completa por ese mismo problema de la cremallera, incluso ya mi vehículo no estába en garantía y seguían cambiándome la dirección completa, ellos saben que ese modelo de ese vehículo en particular tiene ese problema
Me tocó pelear al principio pero ya después cada vez que llegaba al concesionario les tocaba cambiármela
Que lamentable ya que NO es un vehículo barato.
Kathy Huerta
Espero les sea util mi comentario
Aca en Vzla ya se consiguen los repuestos para repararlas... pudieras averiguar alla... suerte...
Me tocó pelear al principio pero ya después cada vez que llegaba al concesionario les tocaba cambiármela