SolucionadoSolucionado

No reproduce audio del celular ni por Bluetooth ni cable auxiliar

Ford Escape 2011 Limited V6 150000 kms
El radio es de pantalla touch, aparentemente funciona con SYNC, pero este muestra bloqueada la parte de medios que reproduce el dispositivo conectado por bluetooth o cable auxiliar. Puedo conectarme vía bluetooth pero no reproduce el audio del celular. En medios muestra esa parte como frizada, algunas opciones salen como bugeadas no entiendo.
Según leí acá puedo descargar la versión actualizada de SYNC, pero cuando introduzco el VIN del vehículo me dice que el VIN es correcto pero que no es compatible con SYNC.
ariensant de República Dominicana hace 3 años  
AR
17 casos 
Solucionado
Mejor respuesta (según ariensant)
ariensant de República Dominicana hace 3 años
Pude solucionar el problema, detallaré en pasos a seguir:

1 - Crea una cuenta en la página de ford y registrar el VIN de tu vehículo
2 - Una vez registrado el vehículo puedes dirigirte a https://owner.ford.com/tools/account/h… y colocar el VIN para que la página de ford busque la versión adecuada
3 - La página te dirá la versión que descargarás, en mi caso SYNC v4.6. Guarda el archivo comprimido en tu computadora
4 - Formatea una memoria USB de al menos 8BG, si la versión descargada es hasta SYNC 3 debes formatear la memoria en exFAT, pero si dicha versión es posterior debe ser FAT32, "recomiendo usar WIindows”. Ojo: los ejemplos que muestra la página de ford corresponden a la versión hasta SYNC 3, si en los archivos descargados ves nombres diferente que en los ejemplos es que descargaste una versión posterior a SYNC 3
5 - Ya con la memoria formateada correctamente pasa los archivos sueltos como se muestra en los ejemplos
6 - Mete la memoria al vehículo, enciéndelo, ve medios, luego dispositivo de usuario y luego a ajustes, (en mi caso tuve que intentar par de veces porque SYNC no cargaba los ajustes correctamente o se trababa, debes hacer que ajustes cargue correctamente, apaga y enciende hasta que cargue bien, sino quita el fusible 3 por 10 minutos y luego inténtalo de nuevo, sino quita el polo negativo de la batería por 10 minutos, intenta todo hasta que cargue ajustes de SYNC). También puedes ir a Phone, ajustes e intentar allí, cual sea de ambos es válido, cual funcione primero
7 - Una vez estando en ajustes diríjete a Instalar, si todo marcha bien te saldrá un mensaje diciéndote que se está actualizando, esperar unos minutos y te saldrá un mensaje diciéndote que la actualización fue exitosa. Verás que aparentemente no pasó nada, así que apaga y enciende de nuevo y cargará todo perfecto. Ojo: al apagar y encender me refiero a apagar el vehículo, abrir y cerrar la puerta del conductor y esperar unos 15 segundos a que se tumbe la energía del todo. Yo me guiaba de las luces del interior, hasta que no apagaban no volvía a encender.
Si no te funciona recuerda comprobar que los archivos están colocados adecuadamente en la memoria, que la memoria tenga el formato exacto y asegúrate de que la entrada USB esté en buen funcionamiento.
Alex de Honduras hace 3 años
Muchas gracias por la orientación. Logré resolver mi problema. Fantastico
Luis vargas de Honduras hace 3 años
Buen día amigo yo tengo una Ford Escape 2011 limited me tira el mismo error que el tuyo hago los pasos a seguir como lo indicas pero al colocar el vin me dice que apesar que es un vin valido no tiene registro que el vehículo utilice sync me puedes ayudar
Brayan de Honduras hace 3 años
@AlexHola, tenes la actualización aun? No me deja aun, tengo una ford escape 2012 y me dice que el vin es válido pero no que no tiene el sistema sync
Charly de México hace 3 años
Maestraso!! me funciono! después de tanto tiempo y de casi resignarme, y la verdad ya lo había intentado varias veces por qué no agarraba ni usb, ni aux ni nada, pero con tu post di con el secreto, mi camioneta es una Ford Escape Limited 2012, y la clave es el pendrive! que no estaba en formato FAT32, ya que supongo que el conector solo acepta ese formato, la aplique y pum! me actualizo y ahora funciona todo, USB, AUX, Audio Bluetooth, ¡de maravilla! ¡Gracias Hermano eres un Crack!
Angel de España hace 2 años
@BrayanAmigos buenos días, tendrán aun los archivos que me puedan mandar para actualizar mi Sync? La pagina de Ford no me deja descargarlos, si alguien me puede ayudar y mandarmelo por correo se los agradecería bastante, les dejo mi correo. Tengo un a Ford Escape 2012. Gracias.
Fillander de Honduras hace 2 años
@CharlySerá que me puede enviar la descargar o el programa que uso tengo el mismo modelo y año y también es límited pero la página Ford no me deja descargar
Le adjunto mi correo se lo agradeceré de corazón
[email protected]
guillermo de Honduras hace 2 años
@CharlyHola amigo, y como podre solucionarlo, tengo una ford escape 2010 pero sin ranura usb, y pues no me funciona el phono y aux.
Michell de México hace un año
@BrayanTe lo enviciaron ? Mándamelo por favor si lo tienes
[email protected]
Rodrigo Ibarra de México hace un año
@CharlyMe podrías ayudar a hacerlo amigo?
Roberto de República Dominicana hace 5 meses
@CharlyPodrias pasarlo por correo por favor? 🙏
[email protected]
Fabricio de Honduras hace 3 meses
@CharlyEse mismo modelo de carro tengo y no he podido conseguir el paquete de actualización, podría ayudarme amigo te adjunto mi correo [email protected]
jyorkin de México hace 3 años
Hola ariensant, yo tengo un problema parecido con una escape 2014, no reconoce el puerto usb ni da energia ya que conecto el celuar por cable y no carga ni lo reconoce, no deja conectar el celular por bluetooh, al momento de tratar de enlazarlo o seleccionar la opcion de medios, solo me manda a radio, lo unico que funciona es el radio y el cd, quisiera saber si podrias ayudarme o orientarme sobre el problema, ya realice las opciones que aparecen en diferentes foros como desconectar la bateria, tratar de actualizar el sync, pero no me resulta nada.
ariensant de República Dominicana hace 3 años
Hola, si no reconoce el puerto usb debes hacer que un electromecánico revise, sin el puerto en funcionamiento es imposible actualizar, o al menos eso creo, de todos modos haz que revisen, nadie sabe si se trata de algún fusible o un conector en mal estado, saludos.
jyorkin de México hace 3 años
Gracias, ya lo lleve, revisaron todos los fusibles y todos estan bien, lo que me comentaron que puede ser que se haya desprogramado y que se tiene que reprogramar la computadora del sync, se necesita buscar el scanner de ford o llevarlo a la agencia a reprogramar.
ariensant de República Dominicana hace 3 años
Que difícil tu caso, antes de ir a la agencia trata de agotar todas las opciones posibles 😪
jyorkin de México hace 3 años
Si amigo, esta raro por que funciona todos los accesorios del auto, vidrios, aire, focos, interruptores, solo lo unico el puerto usb y bluetooh, al seleccionar alguna de estas opciones si entra pero se congela, no entra y me manda a FM, lo que me da la impresion de que es algo con la programacion del sync, no lo se a lo mejor se desprogramo por alguna interrupcion en el suministro de energia o alguna actualizacion que necesite, en los 2 lugares que la he llevado en el scanner les sale que no puede concectarse con el modulo de control de carrocería, pude observar que decia algo sobreo el bus de comunicacion, pero al revisar el modulo y los fusibles no hay problema, las conexiones estan bien y los fusibles en buenas condiciones. Llame a la agencia y les comente mi caso, me dicen que hay un programa de llamado a la revisión, inspeccionaran el vehículo y corregiran o verificaran algunos detalles y me checaran el sync aver que situacion tiene y si entra en la campaña de reparacion no tendra costo, pero si no me informaran la falla y el costo, por lo menos espero que me den un panorama mas completo de cual es la falla. Saludos.
ariensant de República Dominicana hace 3 años
No se en cuál país andes, pero en el mío si vas a la agencia por cualquier cosita te cobran 10 veces el valor de la pieza en cuestión en relación a como aparece en internet, súper absurdo. Esperemos que apliques y que te resuelvan!

No recuerdo si lo mencioné, pero cuando el Sync está desactualizado te limita ciertas funciones con el fin de que te veas obligado a actualizar, eso es normal, lo que no es normal que de te haya inhabilitado el USB 😪
jyorkin de México hace 3 años
En México, si eso no me parece normal de la usb, ya que ni da energía el puerto, en fin, espero que me den una solución en la agencia y ya les comento que tal me fue.
Ford2021 de Chile hace 3 años
@jyorkinHola, tuviste alguna solución en el concesionario FORD; tengo el mismo problema. Gracias
jyorkin de México hace 3 años
@Ford2021No, no supieron que es, solo le dan largas o soluciones como cambiar todo el sistema y cuesta mucho
Edylalo97 de México hace 3 años
Amigos buenas tardes, tendrán aun los archivos que me puedan mandar para actualizar mi sync? La pagina de ford no me deja descargarlos, si alguien me puede ayudar y mandarmelo por correo se los agradecería bastante, les dejo mi correo. [email protected]
ariensant de República Dominicana hace 3 años
Hola, yo también tenía problemas para descargar pero luego pude, cuáles pasos estás siguiendo y en cuál no puedes continuar?
Luis vargas de Honduras hace 3 años
Amigo a mi me tira que el vin es válido pero que no tiene registro de que el vehículo tenga sistema sync y es una limited
Eduardo de México hace 3 años
@Luis vargasLo solucionaste? tengo el mismo detalle
Elías de México hace 3 años
Hola, me pasó lo mismo que a la mayoría y ya quedó solucionado mi problema. Les dejo lo que me pasó esperando que a alguien más le sea útil.
Contexto:
Mi carro es una Escape 2011 V6 Limited. El audio del bluethoot dejó de escucharse y sólo se escuchan las llamadas. Desconfigure mi celular, restablecí configuración de fabrica en la camioneta, volví a configurar mi celular y seguía igual (Lo intente muchas veces). Intente buscar el archivo del SYNC en la página de ford y me dice que mi camioneta no esta equipada con este sistema aunque sí lo tiene.
Solución:
Un mecánico me comento que tiene que ver con la memoria del carro, y hay que desconectar la batería, dejar unos 10 min, y volver a conectar, y con eso la memoria quedara reseteada.
En mi caso mi carro se descargó la pila y no daba marcha, le pasé corriente, encendió, probé de nuevo el audio de mi celular y ya se escuchaba nuevamente, así de sencillo se soluciono mi problema, que por lo que veo es lo mismo que tenemos. Ya me había resignado, a que no se solucionaría, pero así de sencillo se arreglo.
Espero que esto les sea útil.
jyorkin de México hace 3 años
Gracias lo intentaré
Fabricio de Ecuador hace 9 meses
He intentado de todo, incluso lo de los archivos en USB, pero al finalizar la instalación no sucede nada. No sé qué estoy haciendo mal. Cambié la descripción de los archivos y nada. Será que debo cambiar se vehículo?
ariensant de República Dominicana hace 3 meses
Asegúrate de que la memoria USB sea compatible, me parece que es posible que no funcione si la memoria es muy moderna, yo usé una memoria USB viejísima, no sé si sea eso, revisa bien el punto 4: "Formatea una memoria USB de al menos 8BG, si la versión descargada es hasta SYNC 3 debes formatear la memoria en exFAT, pero si dicha versión es posterior debe ser FAT32"
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