Se puede haber desconfigurado ,en algún modelo se puede hacer de forma manual ,busca en internet tu modelo de mando y infórmate de si se puede hacer y cómo se hace ,no suele ser dificil
Deberías usar un escáner y desbloquear. Si la radio lleba un código de seguridad. La puedes encontrar en la tarjeta que hay en la documentación de la radio. Allí explica cómo usarlo