Saludos Pablo, tiene que sacar la tapicería de la puerta y con el vidrio subido, el cilindro tiene un SEGURO metálico o vincha, es posible que el suyo se salió o un ladrón intento robarle y esta caído dentro de la puerta, es cuestión de volver a colocar la vincha en la ranura del cilindro de chapa.
Atte
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