SolucionadoLleva 2 daños del embrague
Chevrolet Tracker 2022 4puertas 14000 kms
En menos de 14 mil k
Se me ha dañado el embrague
Aún que responden por garantía es muy traumático
Se queda un tiempo sin carro mientras la reparación
Se me ha dañado el embrague
Aún que responden por garantía es muy traumático
Se queda un tiempo sin carro mientras la reparación
1 caso
Mejor respuesta (según Mgarces)
MA
Puede darme mas detalles?estoy en esas y la concesionaria no responde. Tracker 2022 mecanica con 15 mil k.
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Igualmente tengo tracker 2022 mecánica, a los 4 KM fallo el embrague, se cambia por garantía en Ayurá de envigado (aunque manifestaban que es mal manejo), de igual forma se envía queja al servicio al cliente de Ayurá motor para dejar evidencia. Luego a los 14 mil KM vuelve y falla, se realiza el mismo procedimiento con servicio al cliente.
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Buenas. Entendido. Pero Como tramitar la garantia cuando argumentan “mal manejo” del propietario y además que la pieza tiene desgaste normal? Quedo atento
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A mí me dijeron lo mismo... Mal manejo a los 6900 km.. . Y que no procede la garantía... Pero estoy viendo que a algunos si se las hicieron válida. Pero también que es un defecto de fabrica... Que hacer?
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@SoniaHola Sonia, me puedes platicar un poco de tu problema, me está pasando algo con la mía y no sé si pueda ser lo mismo
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DI
@MAuMAuSe envía un derecho de petición al concesionario y a colmotores se tramita una queja ante la SIC
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OM
Me paso lo mismo, tracker turbo 2021 con 19.000 km, el embrague presentó este problema y está siendo atendido por garantía, pero esto no le debería pasar a un vehículo relativamente nuevo.
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SO
Ya te respondieron sobre la garantía???? La mía con 6900 no la hacen válida... El mío es 2023. Cómo hiciste para que te hicieran válida la garantía?
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Puedes escribir a [email protected] estamos creando un grupo con todo esto que al parecer es un problema de fabrica a mí me dejó varada a los 2500km , me valieron la garantía pero el carro perdió potencia, cascabelea huele a caucho quemado.
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@Elyan LinaresCuál es el grupo al que se unieron? Me puedes enviar informes por favor?
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@SoniaDeje mi correo para que me escribas
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@Elyan LinaresA este correo me puedo unir? Tengo una tracker con 2500 km la he llevado a fábrica unas 5 veces igual me dejó tirada. No sirve!
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MA
Como hago para reclamar y que responda la concesionaria. Que indignacion un carro nuevo y en estas.
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Escribe [email protected] se va a crear un grupo ya no queremos ese carro!
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OM
La garantía la entregaron porque: 1. A el carro le faltaban unas semanas para cumplir los dos años y este tiempo esta cubierto por la garantía inicial, 2. Después de este tiempo revisan que se hayan realizado los mantenimientos en el concesionario para que respondan, sino se realizaron los mantenimientos, no le responden.
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Ok. En la Concesionaria indican que el embrague no entra dentro de la garantía ( es pieza de desgaste). De ahí no se quieren mover. Como tramito y ante quien?
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@MAuMAuHabla directamente con servicio si cliente... no en tu agencia, sino en gmmotors...
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@MAuMAuYa vendiste el carro???
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@Diana ZuluagaLlevo 3 cambios de embrague todavía lo tengo porque entramos a un proceso legal para la devolución del dinero casi me mato cuando iba de viaje me quedé sin cambios adelantado un carro
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