Daño embrague tracker turbo 2021

Chevrolet Tracker 2021 1.2l 18000 kms
Se trabó la caja mecánica, y me dejó varado en plena via. Parece ser un defecto de fabrica que también padecen los onix. Lo ví reportado en en varios países latinoamericanos. Consiste en un daño que presenta el collarín al parecer por qué está hecho de un material sintético que no aguanta el uso. Si alguien conoce algún caso por favor denunciarlo, porque en los concesionarios cuando uno llega lo primero que dicen es que fue por mal manejo, y el que no conoce el problema paga la reparación sin saber que es garantía.
Juan José de Colombia hace 2 años  
JU
17 casos 
Javier Zagal de Chile hace 2 años
Hola amigo ami acá en chile me paso lo mismo y no se harán responsables y no se que hacer y sale super caro
Juan José de Colombia hace 2 años
Tu tracker es turbo?, La llevaste a tu primer revisión y tiene menos de 20.000km?. Su es así, te en cuenta que el embrague tiene varios componentes, uno de ellos es el disco. Éste es el que normalmente debe desgastarse. Las otras son la volante, un diafragma una tapa y un collarín que es el que acciona el diafragma contra el disco. Ellos te deben mostrar los repuestos y evidenciar que por un la uso de tu parte se daño el embrague. Si la piezas están destrozadas o se desarmaron normalmente es por mala calidad, de lo o contrario tandran un desgaste exagerado. A mí tampoco me iban a dar garantía, pero consulté el problema y lo encontré en varios países diagnosticado como defecto de fabrica. Les dije y no tuvieron más remedio que responder. Ten en cuenta que el problema lo tienen otrosodelos cómo el. Onix que emplea un motor turbo. Y se debe a qué la potencia sumada a la vibración del motor de tres pistones no es muy bien tolerada por el embrague cuando cambias de marcha, por eso se rompe.
jabordac de Colombia hace 2 años
@Juan JoséBuen día, en que concesionario o taller le validaron la garantía? Porque tengo un problema similar y me dicen que no es garantía el tema del embrague.
Juan José de Colombia hace 2 años
@jabordacEn autolarte ayura. En Medellín
Javier Zagal de Chile hace 2 años
@Juan JoséAmi fue a Aqui en chile esto se debe a la que ese modelo salió con problemas de fábrica y dicen eso para no hacerce cargo un embrague no puede morir antes de los 20.000km
Claudia López de Colombia hace 2 años
@jabordacHola!! Cómo estás ? Si pudiste solucionar tu caso, tengo el mismo problema y me dicen que el
Embrague no cubre la garantía, y solo tiene 6000 km 😞 y cobran demasiado costoso por el cambio del embrague.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@Claudia LópezLo deben cubrir porque sería un daño prematuro de la pieza con tan poco kilometraje y con todas las personas que han manifestado lo mismo no pueden manejarlo de una manera diferente los repuestos ya llegaron
José Elio de Colombia hace un año
@Juan José@jabordac es posible que me escriba a mi correo [email protected], me encuentro en Bucaramanga y tengo este mismo problema y necesita consultarle una inquietud al respecto.
Elyan Linares de Colombia hace un año
@Juan JoséMe puedes ayudar en los pasos a seguir me sucedió lo mismo con 2500 de kilometraje y dicen que fue por mal manejo y quieren que les pague $3.700.000 por reparar
Andrea R de Colombia hace un año
@Elyan LinaresTengo el mismo caso, mismo vehiculo Tracker Turbo 2023 me estan cobrando lo mismo. Ya tuve reclamacion por bateria defectuosa. Estoy iniciando accion de proteccion al consumidor ante la sic
Elyan Linares de Colombia hace un año
@Andrea RYa te escribí al WhatsApp nos deben responder por todo!
Paula de Chile hace un año
@Javier ZagalMi auto fallo el embrague a los 25.000 km, dijeron que por mal manejo. Tuve que pagar todo porque no hice mantenciones en concesionaria. Pensé en demandar pero no podía tocar el auto durante el proceso y peritajes, así que desistí porque trabajo con el auto.
Patricia Rendon de Colombia hace 7 meses
@Juan JoséHola Juan José. Tengo el mismo caso del embrague con Autolarte. Me podrías dar tu correo para consultarte al respecto. Gracias
Lucia Fonseca de Colombia hace 6 meses
@Patricia RendonHola @patricia rendon me pasó igual con mi carro con tan solo 8880 km en autolarte si quieres te puedes comunicar conmigo ya que estoy recogiendo firmas para escalar este caso también en redes sociales y prensa local. Pues en autolarte me dicen que debo dar 16 millones de pesos y me lo cambian por una automática
Diego García de Colombia hace 5 meses
@Lucia FonsecaHola Lucía como nos contactamos me interesa firmar ese documento. A mí también me sugieren lo mismo. Quedo atento.
john de Colombia hace 4 meses
@Lucia FonsecaSoy testigo fehaciente de esta situacion, igual me paso a los 9.000 kms, al dia de hoy va para 20.000, en AUTOLARTE me lo cambiaron por garantia, pero no sigo a gusto con el sistema de embrague. Tambien firmaria el documento
Lucia Fonseca de Colombia hace 4 meses
@johnTuve que dar los 16 millones xq fui intimidada que entre mas me demorara en darlos el valor se iba a incrementar, con mayor razón me interesa que nos reunamos todos los afectados preferiblemente vía WhatsApp y montemos una demanda colectiva.
john de Colombia hace 4 meses
@Lucia FonsecaPero le recibieron la manual y le entregaron una automática? Pero igual si eventualmente quieren demandar yo sirvo como testigo y afectado en depreciación del bien por reparación temprana. Mi coreo es [email protected] ahí podemos hablar para darle mi nunero de celular y hacer el grupo wp
Fernando de Colombia hace 4 meses
@Lucia FonsecaA que grupo de WhatsApp para la demanda,, en mi caso ya se dañó nuevamente
Patricia de Chile hace 4 meses
@FernandoTambién me quiero sumar me paso lo mismo,lo cambie y me volvió a suceder en 2 días cambiado el repuesto
Alex de Chile hace 4 meses
Yo también tengo el mismo problema, fui a inalco el dia 28 /12 / 23 a exigir la garantía del vehículo, ya que es nueva año 22 y kms 6000... y tengo que esperar una semana para ver que respuesta me dan
Jorge Croce de Chile hace 4 meses
@AlexHola soy Jorge Croce y me paso lo mismo con mi tracker 1.2 mecanica a los 36.000 kms. en otros paises como colombia ya se han unidos para hacer algo contra chevrolet , cuenten conmigo
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Eluro de Colombia hace 3 meses
@Patricia RendonCómo les fue con el proceso de reclamación. Me acaban de decir lo mismo con respecto al embrague de mi tracker. Que mal momento 😔
Patricia Rendon de Colombia hace 3 meses
@EluroLa fábrica debe responder por la garantía y así lo ha vendió haciendo pero hay varias personas afectadas. Si quieres unirte al grupo se wpp escríbeme al correo [email protected] para contarte que se está pensando hacer.
Nath de Ecuador hace 3 meses
@Andrea RHola disculpa qué problema tuvo tu batería ? Tengo un tracker 2023 y ya van dos veces dañándose mi motor a penas tiene 30.000 kilómetros y es la segunda ves q se me daña lo peor es que no pude hacer valer la garantía por que el segundo mantenimiento no lo hice con ellos.
Lorena Chaura Sobarzo de Chile hace 2 meses
@Jorge CroceMe pasó lo mismo hace un par de días con 37.000 km y tengo que esperar a ver que me dicen. Y ya que je leído acá, espero no me digan lo mismo que a todos y que es por mal uso. Soy de Puerto Varas, Chile.
Gaby de España hace 2 meses
Ami me pasó lo mismo solo tiene 36 kilómetros y no van a responder por el daño dicen que fue por mal manejo y el arreglo es costosísimo creo que es la peor inversión que hicimos
Carla de Chile hace 5 días
@Jorge CroceSoy de chile y tengo el mismo problema con mi tracker… no se si es embrague o caja de cambio y en la concesionaria se hacen los locos…
Fernando de Bolivia hace 2 años
Buenas desde Bolivia...que hacer ante esta situación...
Sandra de Colombia hace 2 años
A mi también me pasó hoy, me dicen que fue mal manejo.
Richard16 de Colombia hace 2 años
Hola Sandra, cuentame como te fue con la reparación de tu tracker, finalmente te respondieron? O te toco pagar a ti la reparación, soy de Medellín y estoy en esas de cambio de embrague y me tocó pagarlo de mi bolsillo pues la marca no me respondió.
Sandra de Colombia hace 2 años
@Richard16Hola. Fui y me hicieron fue un lavado de motor que porque según ellos era asbesto que olía y no hicieron cambio de nada, me dijeron que si volvía a molestar lo llevara pero hasta ahora siguió normal.
Richard16 de Colombia hace 2 años
@SandraHola Sandra, muchas gracias por responder, menos mal entonces fue eso, nada grave, yo te cuento q acabo de reclamar mi tracker y hasta ahora super bien quedo la reparación, espero en los próximos días como sigue respondiendo. Ojala ya todo esté ok. Un abrazo, feliz tarde
Sandra de Colombia hace 2 años
@Richard16Dios permita que sigan bien para disfrutarlas. Saludos.
JRios de Perú hace 2 años
Tengo una tracker turbo modelo 2021, solo ,con 11.500 km de recorrido,hace tres días me dejó votado ,no tuvo fuerza ,arranca normal pero no tiene fuerza...deje en la concesionaria Chevrolet de Javier Prado ,Lima. ,primera sospecha sea el embrague...me tiene pensativo por qué un carro nuevo puede fallar así. Tuve un traker 1800 y nunca me pasó esto,lo más correcto y justo este dentro la garantía ,alguien podría orientarme
Gracis
Javier de Colombia hace 2 años
Tengo una tracker 2023 con 1.000 Km. Y me acaba de pasar. Se dañó el embrague.
Javier Zagal de Chile hace 2 años
Normal por el motor muy chico y mucha carrocería y el turbo que trae es muy pequeño ami ya me pasó y falla de fábrica
Claudia López de Colombia hace 2 años
Hola, cómo estás ? Y te dieron alguna respuesta en el concesionario? Es que tengo el mismo problema con mi auto, es 2022 con solo 6000 km 😞 y me dicen que debo pagar casi 2.500.000 por qué no cubre la garantía de embrague. Que impresión tantos casos con la misma falla y no ser garantía 😞
tere de México hace 2 años
Me paso lo mismo ,mi tracker 2023 2000 kilometros y me dijeron que es el embraguee,ya te la entregaron?y que tal quedo
Javier de Colombia hace 2 años
@tereAún no lo regresan…. Me dicen que están esperando el repuesto y debe llegar en un par de semanas mas
tere de México hace 2 años
@JavierTardan mucho en llegar las piezas,la mia ingreso el 14 de octubre y me dicen que acaban de pedir las piezas y llegan en 3 diass,ojala y quede bien,no es justo pase esto,pues esta nueva,uno compra nuevo para no batallar y pasa esto
Javier de Colombia hace 2 años
@tereAsí es… ha sido un desgaste
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@JavierA mi me dijeron qué 20 días hábiles desde el 10 de octubre pero que no me aseguran que en ese periodo de tiempo llegue el repuesto tampoco tengo claro cómo es el proceso de importación porque normalmente dura 90 días hábiles, Esperemos que sólo sean los 20 días
Elvis de Argentina hace un año
Hola saludos como lo solucionaste el problema
Nicole Rojas de Chile hace un año
@Javier ZagalHola Javier, consulta pudiste solucionar tu problema? Hubo respuesta del concesionario ya que tengo un problema similar al tuyo, y dicen que no se hacen responsables por el embrague ya que es mal manejo y mal uso del vehículo, necesito orientación si alguien me puede ayudar se lo agradecería un montón
Elyan Linares de Colombia hace un año
@Nicole RojasNicole soy de Colombia y me valieron el kit de embrague por garantía ellos siempre se pegan de que son las personas que no sabe manejar y por eso se dañan. Después del cambio de embrague el vehículo no es el mismo pierde potencia y huele a quemado. Estamos haciendo un grupo de WhatsApp para que sea la fábrica quien se responsabilice ya que es un defecto. [email protected]
John jairo correa de Colombia hace un año
@Elyan LinaresHola buen dia, tengo el mismo problema con en carro en Cali, colombia lleva 8 dias y estan validando en diagnostico
Fernando de Colombia hace 4 meses
@Elyan LinaresYa tienen el grupo de WhatsApp para que me ingresen 3204319107
Lucia Fonseca de Colombia hace 3 meses
@FernandoHola Si, ya digo que te agreguen
Manuel de Panamá hace 3 meses
@Lucia FonsecaBuenas si me pueden agregar por favor estoy pasando por lo mismo soy de panama mi correo es [email protected] para que me envie el link del grupo de whatsapp por favor
over de Colombia hace 19 días
@Lucia FonsecaMuy buenos días por favor agregar este num 3106780549 mi nom over y estoy asiendo un cambio de un beat por la tracker turbó 1.2
Modelo 2023
Jose de Argentina hace 2 años
Jose Lombardi de Los Reartes
Compre la Tracker 1.2 turbo en marzo del 2022, abone el total de la diferencia que habia con mi vehiculo que entregué una Ford Ranger modelo 2019 con 46.000 km, nueva. El 31/3 me pidieron que les girara el total de la diferencia para no tener que soportar el aumento. Los primero día de abril me dicen que no la podían entregar porque venian con un problema de fabrica en los cinturones de seguridad que podían llegar hasta producirse un incendio en la unidad. Demoraron un mes y medio en entregarla. La usé durante aproximadamente 4 meses haciendole 6.000 km. Una mañana que fui a realizar unas compras a la vuelta no funciono mas el embrague me quede sin tracción y comence a sentir un olor a quemado y era el embrague que se habia roto. Gracias al seguro San Cristobal que me la transladaron de Los Rartes a la ciudad de Córdoba donde la compre en la agencia Automotores Maipu. A partir de allí ya va hacer un mes y todavia no tengo novedades. Lo unico que me responden de la agencia es que no tienen el repuesto en la Argentina y hay que esperar a que llegue creo de Brasil. A principios del problema me querían decir que era un problema de manejo, pero ahora veo ante tantas críticas que es un problema de fabrica. Aclaro que ahora fábrica me reconoce la garantía. Pero en estos momentos me tengo que manejar con remises que por las distancias que tengo hacia comercios donde realizamos nuestra compras me salen cada viaje $ 3.000. - pregunto una fabrica como chevrolet puede largar al mercado automoviles con estas fallas.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
Buenas noches compré una Tracker
Turbo 2021 en agosto, de concesionario con 23000 kms al mes de uso me dejó botada la lleve y la dejé en el taller del concesionario continautos Bogotá Colombia en este momento el repuesto no se encuentra en el país me dijeron que debía esperar 20 días hábiles desde el día 10 de octubre que dejé mi carro allá me tocó entregarlo en grúa porque definitivamente no arrancaba se empezaron a encender unos testigos que decían potencia del motor insuficiente y mal Servício de transmisión esto días antes ,por lo cual me comuniqué al concesionario Manizales Casa Restrepo pero ellos la verdad dijeron que entregaron un carro bueno y no se quieren hacer cargo del caso,(creo que ya están acostumbrados a estos temas y operan así con los usados) en el momento donde tienen el carro lo único que ellos argumentan es que es una pieza de desgaste(el embrague) y por ende no tiene garantía estoy esperando que llegue el repuesto para saber cuál es el paso a seguir ya que ellos argumentan que debo correr con los gastos ya se interpuso un proceso ante la superintendencia de Industria y comercio para que ellos entren a investigar qué es lo que está pasando con este tema en el momento el carro lleva más de 20 días pero no hay una información sobre el repuesto puede tardar más, aparte de esto ellos tienen la obligación de asignarnos un carro sustituto mientras se soluciona el tema y hasta ahora han dilatado el proceso, información que ellos no brindan , tampoco se han tomado la molestia de desmontar la pieza para verificar qué fue lo que pasó en realidad pero ya tienen claro el problema desde que se lleva el carro al taller de la marca
Hoy unos amigos me enviaron un articulo con un titular que dice Chevrolet llama a revisión tracker turbo 2021 y 2022 por RIESGO DE INCENDIO este carro con altas expectativas y mala calidad quién sabe qué más sorpresas tenga con el pasar de los días gracias a todos por publicar este tipo de cosas porque considero que no sirve a todos
Cruz mexico de España hace un año
No es el embrague me pasó lo mismo. Es la válvula selenoide que se daña tiene 2 de el lado izquierdo de el motor. Por eso te pone eso en el tablero
José de Colombia hace un año
Hace 10 días se me quedó pegado el pedal del embrague con 16.000 kilómetros, al principio me dijeron que era por mal manejo sobre lo cual hice mis reparos; horas más tarde me informaron que se había desarmado un componente interno y que por lo tanto lo cubría la garantía pero que los repuestos no tienen los repuestos y deben pedirlos a fábrica en Brasil por lo que la reparación puede tomar 20 o 30 días.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
No hay repuestos la mía lleva 36 días esperando el repuesto y no hay fecha para que llegue más el tiempo de importación y legalización no dan respuesta por ahora hagan el trámite para el vehículo sustituto que se demora también demasiado tiempo
Jose de Argentina hace un año
La mia lleva mas de 60 dias esperando el embrague
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
Buenas noches les comento que el embrague ya llegó a Colombia y lo cubre la gargantia ya me entregan el carro mañana después de 38 largos dias
JAVIER GARCIA de Colombia hace un año
Diana muy buenos días. Tuviste que interponer algún tipo de recurso para que te respondieran? ya que yo tengo el mismo problema se quedo pegado el clutch y me dicen que el daño es por mal manejo y que se afecto el disco y el kit de embrague y que la garantía NO la cubren.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@JAVIER GARCIAJavier buenas noches Yo interpuse una demanda con la superintendencia de industria y comercio realice todo el proceso enviando el derecho de petición al concesionario y a colmotores cómo no estuve conforme con la respuesta que me daban diciendo que me hacían descuento en la reparación ( con un carro nuevo y con garantía)acudí a otras instancias pero investigue el caso con varios concesionarios este dañó viene de fabrica y ellos ya lo saben tu dejas el carro en el taller y ellos deben responder por el daño de la pieza es un daño prematuro del embrague colmotores en este momento está haciendo pruebas con respecto a esto entonces no se preocupen esto lo debe cubrir la garantía el inconveniente en este momento es que no hay repuestos en el pais
JAVIER GARCIA de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaHola diana muchas gracias. Estoy a espera de segunda respuesta de si cubren o no el daño. Pero ya se que hacer en caso de recibir respuesta negativa.
@ymarino de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaHola Diana, me podrías por favor contar cómo proceder para que respondan por la garantía? También estoy en Colombia
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@@ymarinoBuenos días yo estoy en la ciudad de Bogotá lleve mi carro a continautos ellos ya conocen el problema que hay con estos carros son varios los que han ingresado por el mismo daño entonces en el taller de ellos no hay problema colmotores tiene conocimiento de lo que está pasando se lleva el carro al concesionario y se pasa por garantía se envia una carta a colmotores y al concesionario dónde se compró solicitando el cambio y exponiendo el caso y ese es todo el proceso yo envié cartas a todo lado la verdad pero en realidad son derechos de petición no lo sabía pero lo solucionaron yo todo lo realice con copia a la súper intendencia
@ymarino de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaMuchas gracias por la respuesta Diana
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@@ymarinoCon gusto lo que necesites me cuentas que mi proceso ha Sido largo. No tienes que pagar nada es por garantía si no se ha cumplido el tiempo o el kilometraje en estos carros no aplica por ahora pieza de desgaste
Wilmer de Perú hace un año
@Diana Zuluaga@ymarino buenos días desde Perú acabo de tener el mismo problema con tan solo 6000 kilómetros de recorrido y 6 meses de uso la concesionaria me dice que es por un mal uso, acabo de tomar la primera instancia que es el reclamo ya que por motivos de la coyuntura política en mi país y encontrarme en provincia no pude hacer el mantenimiento de aceite en sus concesionarios y se cogen de eso, a eso añaden el mal uso pero lo que veo con los comentarios es que es un problema de fabricación. Cómo podemos hacer esto público legalmente para que no estén prácticamente estafando a cada uno de nosotros
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@WilmerLa última carta que envié a Colmotores ellos me dicen que no encontraron ningún daño de fábrica en el embrague pero lo cambiaron dos veces y le extendieron la garantía en este momento no tengo claridad porque eso fue hace ocho días si fue al repuesto o al carro como tal esta semana me enviaron una carta del concesionario donde hicieron el cambio que ellos estaban abiertos a revisar nuevamente el carro porque estaba presentando algunas cosas y estoy en el proceso nuevamente de llevarlo a mi también me dijeron que era por mal manejo que se había presentado el daño pero evidentemente no es así porque Colmotores no hubiera ampliado la garantía del vehículo si yo lo hubiera Dañado
Giovanny de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaMi pregunta es después del arreglo queda bien o sigue con los mismos problemas
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@GiovannyA mí me cambiaron el embrague dos veces el carro se siente desforzado los cambios no entran igual y varias cosas más pero el taller no da con lo que es la verdad después del primer cambio lo lleve 4 veces porque tenía un olor a caucho quemado pero ellos se negaban a aceptar que el carro tenía un problema hasta que lo lleve nuevamente en grúa la última vez me lo devolvieron me quedé sin cambios y el pedal del clutch vibraba lo único que hicieron ese día fue programar todo un día para la revisión completa lo devolvieron y me dejó botada pero desafortunadamente ellos no aceptan que hay un daño
Giovanny de Colombia hace un año
@@ymarinoYo tuve el problema ya dos veces en menos de 5 meses, paso por garantía es daño de fabrica, mi pregunta es hay alguna persona que después del arreglo le funcione bien o sigue fallando
José Elio de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaHola amigo ,algo parecido me sucede ; compré una Traker turbo 2021 y a los 12500 kms me dejó votado en la ciudad ,así que llegué al taller de campesa en grúa ,me dijeron que era el embrague y que el problema era por mi mal manejo y que por esta razón ,no cubría la garantía ,de mi bolsillo me tocó pagar la reparación la cuál costo 2500.000 después la seguí rodando en la ciudad y cumpliendo con los mantenimientos respectivos de kilometraje , en los 30000 kms me le hicieron el mantenimiento correspondiente y a la semana siguiente se llevó a la Costa de paseo y en el regreso otravez me dejó votado cerca a la ciudad de fundación de noche y con el riesgo de un posible atraco para lo cual Fuy escoltado por la policía del peaje ,; volví a llegar a mi ciudad de origen Bicaramanga en grúa y de nuevo me dijeron en el taller del concesionario que de nuevo el embrague era el problema y que el valor de la reparación debía cubrirlo con un precio obviamente más representativo que la primera vez, en este momento la camioneta está en reparacion sin que me respondan por la garantía, en ese orden de ideas veo que el problema es recurrente y en vez de comprar un producto que me garantice una larga vida útil, compré un problema y el concesionario que me la vendió no se hace responsable , y Ya es un secreto a voces que este tipo de camioneta su punto crítico es el embrague según los comentarios de muchas personas.
edgarfm1 de México hace un año
@Diana ZuluagaTengo ese problema aquí en México apenas va desmontar el embrague y revisaran que daño tiene porque huele aquemado tiene un costo en 8000 pesos m. X. N. Ya lo niveles están bien
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@José ElioEn este momento hay que pasar un derecho de petición e iniciar un proceso en la superintendencia de industria y comercio para Colombia
Elyan Linares de Colombia hace un año
Me colaboras con el trámite que realizaste tengo el mismo problema con una tracker turbo de apenas 5 meses de haberla comprado y quieren que yo pagué $3.700.000 por el respuesto ya que dicen que es por mal manejo. Y no se que hacer estoy desesperada, [email protected] o déjeme su contacto😭
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@José ElioBuenas tardes como te acabo de ir con el proceso del carro???
Elyan Linares de Colombia hace un año
@José ElioJosé estamos buscando personas con el mismo problema para crear un grupo y buscar soluciones ya que después del cambio de embrague el vehículo no vuelve hacer el mismo. [email protected] escríbeme si quieres participar
Angelica G. de Colombia hace 7 meses
@Diana ZuluagaHola Diana. Ayer me entregaron la tracker turbo, la compre en continautos. Pero llegando a la casa el embrague se quedaba pegado y empezó a oler a quemado. Vivimos más o menos a media hora y en ese camino se apago el carro varias veces y no se podía meter el cambio. Y literalmente no tiene ni un fía de uso. Me podrías indicar como infante el proceso para que te respondieran por garantía. Quedo muy atenta. Gracias
andrita de Chile hace un año
Hola!!!! de chile, me paso lo mismo con 2000 km, 4 meses de uso y me dicen que no tiene garantia. No compren crevrolet!!!!
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
Si tiene garantía todo lo cubre no hay problema ellos ya saben desde Colombia pero claramente ya no se puede comprar Chevrolet y las que la tenemos debemos vender esos carros
Jonathan de Chile hace un año
Hola y donde conseguiste el repuesto estoy en las misma en santiago
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@JonathanEl concesionario se encargó de conseguirlo pero no dónde lo compre ellos no quisieron hacer la gestión de absolutamente nada dijeron que era una pieza de desgaste y eso fue todo pero como Chevrolet tiene talleres de la misma marca en todo el país en uno donde lo lleve allá se encargaron de todo
Jonathan de Chile hace un año
@Diana ZuluagaMe das por favor la direccion estoy en santiago
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@JonathanEstoy en Bogotá Colombia
gabriel de Chile hace un año
Cual fue tu falla, tuvistes problemas con el embrague, que año es tu tracker.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@gabrielBuenas tardes la mía es modelo 2021 pero presentó falla a los 23000 kms un carro muy muy muy cuidado tuve una 2014 que cambie por esta más por mejorar el modelo que por otra cosa
José Elio de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaTotal Diana, compré la trajer turbo en el 2021 y en este momento la tengo en el taller de campesa para el cambio del segundo embrague y no me responden por garantía.
Elyan Linares de Colombia hace un año
@José ElioEscribe al correo [email protected]
LETICIA NICOLE GALDAMES SOLIS de Chile hace 4 meses
@gabrielHola Gabriel, mi nombre es Leticia y tengo el mismo problema, la mía es año 2022 y tiene 28000km y las manteciones las he estado haciendo en la consecion para no perder garantía, ahora me dicen que es el embrague y que no tiene garantía... Me cobran un ojo de la cara por repararla !!... quisiera saber qué hiciste al final y si es que te respondieron o no !!
Saludos
Diana Zuluaga de Colombia hace 4 meses
@LETICIA NICOLE GALDAMES SOLISHola Leticia el cambio del embrague te lo tienen que cubrir no es una pieza de desgaste en estos carros como en los vehículos normales de buena calidad esto es un defecto de fabrica que ellos no han querido aceptar la mía tiene 4 cambios de embrague en menos de 14 meses nosotros desde Colombia ya tomamos acciones legales con un grupo que conformamos hicimos todo con colmotores pero ahora en mi caso para el cambio del cuarto embrague dicen que no lo pagan y el último cambio se realizó el agosto pero según ellos la culpa es mía casi sufro un accidente por falla en el vehículo en plena carretera pero todo lo tiene que cubrir la garantía como se ha hecho con varios de los vehículos aquí en Colombia pasa una carta a GM Colmotores contando tu problema y solicitando el cambio por garantía ya que son demasiados vehículos con este grave grave grave problema
Jose de Argentina hace un año
Hace 80 días que tengo la tracker en la agencia maipu s. A de Cordoba y aparentemente mañana o el viernes me la van a entregar. Tiene 6.000 km modelo 2022. Entro en la garantía. Pero como es un problema de fabrica de la tracker 1.2t voy a reclamar un resarcimiento
Mallcziel de Panamá hace un año
Hola todos estos problemas son con la tracker turbo 2021 manual y la automática pasara lo mismo
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
Buenas noches ya estuve preguntando y también tiene problema la automática obvio en algo diferente pero me decía el señor de la grúa que llevo mi carro que también ha llevado automáticas que enciende un testigo en la pantalla y que tienen que soltar algo en la batería para que pueda arrancar este carro fue de lo peor que sacó colmotores
José Elio de Colombia hace un año
Esa es mi pregunta , con la automática pasará lo mismo? Ya que la Trajer turbo 2021 que compre a los 12500 y a los 30000 kms me dejó votado sin que el concesionario responda por la garantía.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@José ElioEl daño lo cubre la garantía a mí me cambiaron el embrague dos veces y me extendieron la garantía directamente por colmotores ellos afirman que no es daño de fabrica pero me queda el interrogante si no es dañó de fabrica porque hicieron está extensión???? Pero el daño lo paga la garantía en la automática también se presenta un daño la persona que me llevo el carro en la grúa me comentó lo mismo que en estos carros ni mecánica ni automática que ya el había hecho varios traslados de esos carros
José de Colombia hace un año
Hola todos, hace 4 días después de 28 días de espera me la entregaron; la garantía cubrió toda la reparación. He recorrido unos 130 kilómetros y hasta ahora bien; pero ya no le tengo confianza al vehículo, pensando que pueda volver a fallar.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
Igual me pasó a mi empezó a oler a caucho quemado y después de 15 días de haberla entregado lleva dos ingresos más por el tema de ese olor no le encuentran nada pero tampoco quiero ese carro
Carlos de Perú hace un año
Que tenia? Lo solucionaste?
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@CarlosAl carro le cambiaron nuevamente el embrague el 23 de diciembre no estoy utilizando mucho el carro pero cuando se utiliza por un tiempo prolongado o un recorrido largo vuelve el olor a caucho quemado y el embrague se va hasta el fondo el carro se siente desforzado lo que hice fue pasar un derecho de petición a Colmotores y pedir el cambio del vehículo estoy en el proceso del tiempo de respuesta por parte de ellos pero considero que lo mejor es no tener este tipo de vehículos a pesar de qué son bonitos cómodos amplios pero definitivamente tiene muchas desventajas en comparación de otros automotores, aún no sé lo que vaya a suceder pero la verdad me parece que es un carro muy inseguro No vale la pena invertir tanto dinero en este tipo de vehículos muy mala calificación
Carlos de Perú hace un año
@Diana ZuluagaGracias por la recomendacion
JRios de Perú hace un año
Buens noches ,tengo una Traker turbo del 2021 ,casi siempre cuando lo arranco siento que algo golpea ,cómo si el motor golpeara el chasis...algún comentario de parte de ustedes ,gracis
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
Buenos días les cuento que el día de ayer 16 de diciembre reingresa por cuarta vez mi carro al taller empezó con las mismas características de daño del embrague que la primera vez el día 23 de diciembre van a desmontar el sistema completamente pero van a pedir un nuevo repuesto si pueden vender sus carros les aconsejo creo que la Chevrolet o colmotores no tuvieron un acierto con este tipo de carro y desafortunadamente nosotros caímos en estos errores con pleno desconocimiento de lo que implicaba adquirir esta nueva versión
Giovanny de Colombia hace un año
La camioneta te siguió fallando o después del arreglo quedo buena
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
@GiovannyAl carro le siento muchas fallas perdida de fuerza de potencia a veces se saltan los cambios la primera no entra adecuadamente hay que buscar para que entre y varias cosas más yo la lleve hace ocho días al taller de la Chevrolet Y la verdad ellos nunca le han encontrado nada querían programar una prueba de ruta conmigo mucho más larga para detectar esas fallas pero la verdad no me voy a prestar para una cosa de esas Porque si yo les llevo el carro varado cómo lo lleve en diciembre y me devolvieron con el carro y argumentaban que si el carro estuviera en malas condiciones ellos inmediatamente lo ingresaban al taller y dos días después el carro me dejó botada qué más puedo esperar yo de este taller lo que hice fue pasar una carta a colmotores y ellos extendieron la garantía por un año más el carro ya no lo utilizo como utilizaba mi anterior camioneta que era también una tracker pero era 2014 nunca me falló estaba buena la cambié únicamente por el modelo por actualizarme pero a colmotores en realidad no le importa que nosotros estemos pasando por esto lo que me decían en el taller era que la vendiera esa es su respuesta no más como el carro está en garantía y para ese taller no puedo hacer uso de ningún otro medio de pronto personas conocedoras del tema para que revisen el carro adecuadamente
Ibrahim Mavares de Chile hace un año
Buenas tardes yo tengo una Tracker 2022 que compre en Julio 2022, se me daño la bomba del embrague ( la que va en el pedal), cuando fui al concesionario me dijeron que las piezas del embrague no tienen garantía como lo dice el libro de garantía, por lo que busque los repuestos por todos lados y los consegui en mexico, pude comprar el kit de embrague y la bomba del mismo, ahora voy a repararla esperando no me vuelva a fallar, cabe acotar que en el concesionario en Chile no tienen ningún repuesto de esta suv y si los piden tardan 45 días hábiles en llegar y son super caros( Chile todo en $1.200.000 pesos chilenos y en mexico en total con el envio $500.000), en mexico son mucho mas baratos, creo que la voy a reparar y la voy a vender porque veo que es un problema de fabrica.
Jonathan de Chile hace un año
Hola puedes dar el dato donde compraste la bomba y el cilindro estoy en las misma con una trackers 2022 1.2
LETICIA NICOLE GALDAMES SOLIS de Chile hace 4 meses
@JonathanHola !! Yo también estoy en las mismas !! Es del mismo año que la tuya
Jonathan de Chile hace 4 meses
@LETICIA NICOLE GALDAMES SOLISHola Leticia yo lo lleve al concepcionario y al final me lo dejaron igual, lo que hice fue perder el tiempo, yo les deje un reclamo en el sernac y solucione el tema con un mecanico particular. Consegui el repuesto en otro concepcionario chevrolet que queda por la cisterna.
Jorge Croce de Chile hace 4 meses
Estoy en el mismo caso me paso a los 36.000 kms y quede tirado en carretera pero es un problema de fabrica y somos nosotros los que nos tenemos que financiar y pedir el repuesto que es super caro. Haremos algo aca en chile contra chevrolet ?? sernac brilla por su ausencia y finalmente debes tener hasta abogado si quieres seguir demanda y quien paga? nosotros...pfffff
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Roberto de Perú hace un año
Hola amigo hace unos días falló el embrague (se salió todo el líquido del embrague) de mi Chevrolet Tracker 2022, con 5450 km de recorrido, lo cual me dejó bastante incómodo y sorprendió por ser un carro con poco recorrido literalmente es nuevo, lo tuve que llevar en una grúa al taller a fin de que lo arreglen por garantía.
gabriel de Chile hace un año
Hola tengo una Tracker año 2022 1.2 turbo, con 10700kms el pasado 07 de abril viaje 45 kms a otra ciudad y deje el auto estacionado cuando volví fui arrancar el auto y el pedal del embrague estaba muerto afondo sin retorno, mire por debajo del motor y había liquido. Amarillo. Tuve que llamar una grua. Algún comentario, uno compra un vehículo nuevo justamente para no tener que pasar por esto.3 region,chile.
Jorge Croce de Chile hace 4 meses
Estoy igual amigo y chevrolet no responden los cara de raja
Mauricio de Chile hace 3 meses
@Jorge CroceHola Jorge, Mauricio, por aca de Valparaiso, me paso exactamente lo mismo, mi camioneta es del año 2021 y la uso normalmente los fines de semana por lo que solo tiene 13.906 KM y el fin de semana del incendio en Viña quede botado y tuve que llamar grua, pedi hora a Chevrolet la lleve al taller despues de un par de dias me dijeron que era falla por mal uso, $ 1.300.000 me cobran por el arreglo, estoy claro que no es por mal uso, es falla de fabrica, al jefe de taller le dije que no tengo para pagar lo que piden, quedo de hacer gestiones para conseguir los repuestos con cargo a Chevrolet pero debia esperar validacion de Chevrolet, si todo iba bien solo deberia pagar la mano de obra, aun espero respuesta.
Itzel Rmz. de México hace un año
Pues nos pasó lo mismo y chevrolet no se quiere hacer cargo de la garantía. 6000 km menos de dos meses de uso y se quemó el embrague (clutch) alegan como a todos los demás que es "mal manejo". ¿Cómo resolvieron ustedes? nos cotiza Surman Anzures (cdmx) la reparación en $13500 la mano de obra más el clutch NO QUEREMOS PAGAR NADA, porque por lo que estamos viendo es un error de fábrica. Ya reporté en twitter y estoy pensando en reportar a profeco, si alguien más se quiere unir contactenme a [email protected] https://twitter.com/IchiRmz/status/165…
Elyan Linares de Colombia hace un año
Me pasó lo mismo a los 2500 kilometraje y ahora dicen que es por mal manejo y no lo cubre la garantía.
Diana Zuluaga de Colombia hace un año
Todo lo cubre la garantia colmotores dice que no es un daño de fabrica pero a mí me cubrieron el daño y lo cambiaron dos veces y me extendieron la garantía por un año más entonces no se porque dicen que no es daño de fabrica y cubren y extienden no te preocupes si estás en Bogotá continautos es al concesionario dónde he llevado mi carro
Elyan Linares de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaEstoy en la ciudad de Cartagena y no sé cómo redactar o solicitar la garantía
Elyan Linares de Colombia hace un año
@Diana ZuluagaMe puedes escribir a mi correo [email protected] necesito de tu ayuda urgente.
Elyan Linares de Colombia hace un año
Cómo solucionó el problema me pasó lo mismo y el carro solo tiene. 2.500 kilometraje y dicen que fue por mal manejo y no entra en la garantía
José de México hace 10 meses
Resulta que a los 7 meses de uso de la tracker 2022 le falló el pedal del clutch, se quedó atascado quedando varado en el camino, GM tardó semana y media en autorizar la garantía, otra semana en enviar la pieza dañada "collarín" al servicio de la agencia para hacer el remplazo y pruebas de funcionamiento, fueron 26 días para entregarme la camioneta lista, 5 meses después vuelve atascarse el clutch, y el diagnostico fue, collarín y bomba dañados, tengo 3 semanas con el vehículo en servicio de la agencia, y GM no me da noticias de cuando tendrá las piezas de repuesto, que decepción de servicio, a pesar de que saben que es una falla recurrente del modelo.
Diana Zuluaga de Colombia hace 9 meses
Buenas noches te cuento que en dos ocasiones han cambiado el embrague el carro ha estado más quieto que en movimiento acabo de realizar un viaje desde la ciudad de Bogotá y en el camino casi tengo un grave accidente me quedé sin cambios en el momento de adelantar un camión en este momento temo por mi vida por una falla mecánica si pueden las personas que leen esto cambien esos carros la camioneta nuevamente entrara a taller el clutch quedó con una vibración importante y perdida de fuerza en este momento no se que me respondera el concesionario que directamente lo vendió porque cuando paso la primera vez hicieron caso omiso y la respuesta era que la pieza es de desgaste y yo había hecho una prueba de ruta hoy me dirijo a este sitio en la ciudad de manizales CASA RESTREPO es el concesionario para hablar directamente con ellos y esperar una solución
patricia Morales de Colombia hace 8 meses
Tengo una Traker turbo 2021. Igual nos dejó votados no tenía fuerza. Hubo que llevarla al concesionario en grúa. Y el diagnóstico es que daño en el kit de embrague...yopal casanare Colombia...
Diana Zuluaga de Colombia hace 8 meses
Esta pieza a pesar de que es de desgaste la debe cubrir la garantia porque es lo que se evidencia en muchos carros de este tipo actualmente
Sandra de Colombia hace 8 meses
Hola
También tengo el mismo problema. Tengo una tracker turbo 2021 y es la segunda vez que me toca cambiarle el kit de clutch completo. Estos carros no están hechos para transmisión mecánica. Es una irresponsabilidad venderlos
Diana Zuluaga de Colombia hace 8 meses
Es completamente real así es
Elyan Linares de Colombia hace 8 meses
Tenemos un grupo si quieres únete para poder radicar las Quejas y derechos de peticion
Molina de Colombia hace 5 meses
@Elyan LinaresTengo el mismo problema, puedes compartir el enlace del grupo de WhatsApp.
Jorge navarrete badilla de Chile hace 8 meses
Tengo una camioneta 2021 con 30 mil kilometros me ha pasado 2 veces lo mismo la empresa tramita para no hacerse cargo que el problemas es de frabrica. Me decepciono la marca por poco preocupados por sus clientes...
No es posible que culpe siempre al cliente por una falla del productos...
Jimena de Colombia hace 8 meses
Me pasó lo mismo, tengo problemas con el embrague no entra la primera ni reversa en frío desde septiembre del año pasado, se la pasa en el taller es 2022 y solo tiene 2000 km, ya no sé qué hacer.
Diana Zuluaga de Colombia hace 8 meses
En qué ciudad te encuentras??? A la mía ya se le ha cambiado 3 veces todo lo ha cubierto colmotores pero el carro sigue con la falla
Jimena de Colombia hace 8 meses
Hola, en Bogotá me acaban de decir que lo vuelva a llevar salió la semana pasada del taller y duró como 20 días, ahora toca volverlo a llevar. Sería bueno unirnos y poner una queja ojalá lean esto más personas con ese problema.
Diana Zuluaga de Colombia hace 8 meses
Mándame un correo a este que es el mío y hablamos para agregarte al grupo y te contamos en que vamos [email protected]
RMAR de Colombia hace 6 meses
Me pasó lo mismo apenas a los dos días de haber comprado una Tracker Turbo LS 2023 en Continautos Bogotá. Manejo desde hace alrededor de 57 años y trataron de insinuar que fue por mal manejo. Creo que si nos unimos varios, podemos demandar por abuso de confianza y estafa. Se trata de un producto que tiene un valor de millones de pesos que nos venden con supuesta calidad y confiabilidad, siendo que nos están vendiendo un producto defectuoso que nos coloca en situaciones de inseguridad o peligro. Mi correo es [email protected]. Unamonos.
Lucia Fonseca de Colombia hace 4 meses
Estoy de acuerdo si recogemos firmas entre todos los afectados y ponemos una demanda ante la superintendencia, yo la puse y no he tenido respuesta como dicen por ahí: una sola golondrina no hace verano.
Diana Zuluaga de Colombia hace 6 meses
Éste va a ser un problema de nunca acabar si nosotros no tomamos las medidas pertinentes ante la autoridad competente
Darcywutang de Colombia hace 6 meses
Si pasa mucho en las tracker turbo, le dije a mi hermana que no comprara esa camioneta y ahí esta el embrague es un desastre, el cocesinario se hacen los locos como siempre
María del carmen de México hace 5 meses
Tengo una Chevrolet tracker 2023 con 7mil de kilometraje resulta fui a una cita para el cambio de aceite y me dicen q no x es hasta los 12 km , resulta q al tratar de salir de agencia el carro se va el embrague hasta el fondo y no funciona aparte se ve q tira aceite por la transmisión, que es lo q paso
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Raul de México hace 4 meses
Tengo una tracker 2023 con 29000 km y un día en el tráfico se calentó y empezó a salir humo del clutch, la lleve al concesionario porque me arrojaba muy seguido un mensaje que decía " el motor ha disminuido su potencia" siempre que aceleraba con el bendito motor turbo, cómo no acepte la reparación de 34,000 pesos mexicanos, me la entregaron peor ,ya no avanzaba y el clutch no respondía. Estamos decepcionados con la marca, la camioneta es bonita pero ahora solo tenemos miedo que se descomponga de nuevo y tampoco queremos salir a carretera porque la princesa se vaya a descomponer. Por cierto el clutch en agencia costo 13,000 entonces la mano de obra costaba 23, 000 , un completo abuso por parte de la agencia Chevrolet Pasión
Diana Zuluaga de Colombia hace 4 meses
Yo he realizado el cambio del embrague cuatro veces la última fue hace 8 días colmotores ha cubierto la garantía al 100% en esta última llame a la línea y no encontraron reporte de ninguno de los registros de las llamadas que yo había realizado anteriormente en el mes de agosto que fue el penúltimo cambio de embrague esta semana le hicieron las actualizaciones que fábrica sugirió nosotros en Colombia ya estamos gestionando una demanda ya que este problema es reiterativo, a la mayoría de las personas que nos ha sucedido este tipo de evento no nos ha tocado pagar absolutamente nada pero el daño es latente en este tipo de vehículos
Samifelipw de Colombia hace 4 meses
@Diana ZuluagaHola cómo estás?una pregunta cómo podemos unirnos a la demanda que están haciendo aquí en Colombia ya q tenemos el mismo problema nuestra camioneta solo tiene 200 km
Samifelipw de Colombia hace 4 meses
Hola buenas noches me gustaría que me agregaran al grupo de WhatsApp ya que compramos una tracker 2023 me la entregaron el 22 de diciembre y viajamos el 30 de diciembre a anapoima que queda a dos horas aproximadamente de Bogotá y la camioneta como ala hora de haber arrancado empezó a oler a caucho quemado y le empezó a salir bastante humo del motor la llevamos a taller le cambiaron todo el embrague y la balibomba pero ayer fuimos hacer mercado y empezó nuevamente a oler a caucho quemado si me gustaría unirme con ustedes en el proceso porque veo q no soy l única afectada celu: 3102179620
Diana Zuluaga de Colombia hace 4 meses
Claro que sí cuál es tu nombre???
Diana Zuluaga de Colombia hace 4 meses
Y dónde te cambiaron el embrague?? Que te dijeron???
Samifelipw de Colombia hace 4 meses
@Diana ZuluagaSandra segura lo que me dijeron en taller es q no iba a volver a presentar ninguna falla me la entregaron el viernes y el sábado fuimos hacer mercado y sentimos q volvió a oler a caucho quemado
Diana Zuluaga de Colombia hace 4 meses
@SamifelipwEl mío lleva 4 cambios y cada vez que lo saco de taller me dicen lo mismo
Karen Jimenez de Colombia hace 3 meses
Hola tengo una Traker turbo 2021, desde que la compre a los 5.000 km empezó con vibraciones en la caja de cambios y ruidos en el tablero...ellos hicieron algunos ajustes y cambiaron piezas e la caja de cambio. Después empezó con el embrague, me cambiaron el pedal pero siguió con el problema hasta dejarme varada porque definitivamente falló. Ya el carro tenía 25.000 km y estaba fuera de garantía las piezas sin embargo como yo todas las quejas las había pasado por escrito decidieron cambiar todo el embrague con bombas y todo hasta el motor de arranque lo cambiaron porque duro más e un mes en taller y cundo la iban a prender no funcionaba. Yo inicie una demanda con una abogado a la cual obviamente se negaron a todo. La verdad no sé que hacer mi abogado me recomienda entregar la camioneta pero la verdad cuando compramos carro fue por necesidad y no por lujo...por ahorrar, porque es el transporte de mi esposo mía y de mi hija...no se que hacer la verdad que recomiendan por favor es desesperante
Diana Zuluaga de Colombia hace 3 meses
Enviame tu número de teléfono para agregarte al grupo [email protected]
Hugo Veinticcinque de Argentina hace 3 meses
Tengo una Tracker turbo 1.2 Automatica /2023. Noto que cuando prendo el AC, trabaja mucho el efriador. Es normal. ?
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