Se dañó la pantalla y no reconoce otra de la misma versión

Chevrolet Spark 2013 4 puertas, gt motor 1.2 85000 kms
La pantalla tactil de mi auto se daño, al parecer era el tactil porque no podía cambiar nada del menú de la pantalla. Probaron ponerle una del mismo modelo original pero se bloquea no la reconoce.
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Patricia Jimenez de El Salvador hace 3 años  
PA
1 caso 
Nathy de El Salvador hace 3 años
Me pasa exactamente lo mismo compre una a un señor, que me dijo era del mismo modelo y que servia pero la ponen y sale locked y cuando la pusieron la mia de nuevo ya no me sirvieron los mandos al timon, encontraste solucion?
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