0km fallado!

Chevrolet Sonic 2014 LTZ AT  1200 kms
Hace un mes me entregaron mi Pisma LTZ AT 0km, les cuento que estoy atravesando la peor compra de mi vida!!!!! Por empezar al auto le faltaba 1/4 litro de aceite, tuve que llevarlo al service oficial a que le agregaran. Cuando me dispongo a hacer el primer viaje, estando de regreso en la ruta siento que empieza a fallar y no cambia de marcha, cosa que me hizo asustar bastante al tratar de pasar un camion y ver que el auto no me respondia!!!!. Paro en una estacion de servicio para reponerme del susto y se enciende la luz del check engine, como estaba a un km de mi casa a esa altura decidi regresar con mucho cuidado y rezando para que el auto respondiera. Llamo al service y me dicen que tienen turno para dentro de dos dias...el martes 5/8 lo entrego en el service con tan solo 1200km y de alli empieza esta odisea. Me dicen en el concesionario que es un sensor de la caja de cambios y cuando hago el reclamo en el 0800 me dicen que no tiene diagnostico certero que le van a hacer un seguimiento. El viernes 8/8 me llaman del 0800 y me dicen que el repuesto tiene que venir de Brasil y que tiene fecha probable de arribo el 13/9 con lo cual estare 1 mes y medio o dos sin mi vehiculo 0km. Debiendo pagar seguro, y los gastos de traslado que me ocaciona la falta de disposicion de mi auto!!!! Estoy sumamente indignada, el concesionario (PESADO CASTRO ROSARIO), la garantia, el service y atencion al cliente de Chevrolet se lavan las manos y me dicen que tengo que esperar. Elevare mis criticas por todos los medios posibles por lo menos para evitar que a otra persona le pase lo mismo!
Gabriela de Argentina hace 10 años  
GA
9 respuestas 
Pichu de Argentina hace 10 años
Hola, te compraste un Prisma pero publicas como Sonic, el aceite viene en mínimo hoy en día en todas las marcas, ojo pasa en Renault, VW y Fiat, las terminales de ratonas que son lo dejan en el mínimo, tuviste suerte que ese concesionario te agregó, no deberían agregartelo ya que en el mínimo está dentro de la tolerancia. Con respecto a la llegada del repuesto, es por culpa del gobierno, no dejan entrar importaciones, te recomiendo comprarte un auto clásico: Chevrolet Corsa o VW Gol y ahí conseguís los repuestos. Si el concesionario ya te dijo lo que hay que hacer para que llamas al 0800?
gabriela de Argentina hace 10 años
Te comento que no encontre el modelo prisma, y como tiene la misma caja del sonic lo postee aqui luego de pedir que agregaran el modelo prisma en la lista. Por otro lado no estoy de acuerdo en que la culpa la tenga el gobierno ya que como pueden entrar autos tambien pueden entrar repuestos si tienen todo en regla. Me parece una avivada de las empresas, te venden el auto y despues arreglate. Por otro lado tendrian que tener un control de calidad ya que apenas lo saque de la agencia y lo saque a la ruta el auto fallo poniendo en riesgo mi vida y la de mis acompañantes. Respeto tu opinion y espero que nunca te pase lo que yo vivi. Saludos
raul de Argentina hace 10 años
Da gracias que fue en pesado castro si hubiese sido en chevromax ni por teléfono te llaman te innoran totalmente
Alexs de Argentina hace 10 años
Les comento que tengo un Sonic LTZ 2013, tengan cuidado con los servicios de pos venta de todas las marcas, desde hace rato no hacen nada, solo los lavan, ven si tienen aceite y ahora le colocan el mínimo y te lo entregan, y si llevas a hacerle el servicio a otro lugar de donde lo compraste no les gusta mucho, el ultimo service se me ocurrió mirar el aceite estaba negro como si no lo cambiaron, le dije al que me atendió y dijo que estaba equivocado, pero el olor y el color es de un aceite usado, lo lleve a un taller amigo y confirmaron mi sospecha, termine cambiándoselo nuevamente. No volví a reclamarle al concesionario pues no confiaba que ellos lo reconocieran y me cambiaran el aceite, y si lo hacían anda a saber que te ponen. Con respecto a los repuestos, estoy buscando un filtro del habitáculo del aire acondicionado, no hay y el original que en algunos lugares no hay cuesta cerca de $400, si saben dónde conseguirlo más económico me avisan. Gracias
sonico de México hace 10 años
Respondo al que necesita el filtro de cabina del a/c si eres de mexico lo puedes comprar en un autozone
Miguel Angel de Argentina hace 10 años
Hola Gabriela, no importa lo que digan si es Sonic o Prisma, la caja de porqueria es igual!!! Tengo un Sonic LTZ A/T con dos semanas de uso y ya tuve inconvenientes, estaba llendome de viaje con mi familia y de repente se siente un tironeo como si se hubiera clavado la caja y empieza a disminuir la velocidad, esto en el medio de ramal Pilar a 120 Km/H!!! se prende la luz de "proximidad" y del "ABS", trato de llegar como puedo a la banquina absorbiendo los insultos de todos detras de mi y al bajarme veo una perdida de aceite de la caja, para esto la caja de bloquea y no podia pasar ningun otro cambio ni en Auto, ni en manual!!!
Despues de reponerme y tratar de tranquilizar a mi familia logro hacerlo arrancar con el "check engine" prendido!!! llego a la concesionaria y me dicen que lo tengo que dejar, al otro dia me dan un resumen de los trabajos hecho, lo primero que dije fue ". . . Puedo salir de viaje con mi famila tranquilo???. . . " adivinen la respuesta!!! el fin de semana que paso fue el peor de mi VIDAAAAAA!!! HDRMP!!! en el medio de la Ruta 2 me vuelve a pasar lo mismo, estaba fuera del horario del concesionario, espere 240 min (segun la gente de "Service en ruta de Chevrolet") volvi con un camion plancha a mi domicilo y tuve que arruinarles el fin de semana a todos porque MI ELECCION DE COMPRAR UN FUCKING CHEVROLET!!!
Estoy TOTALMENTE decepcionado e indignado desde que tengo esta bosta de coche!!! Saludos
raul de Argentina hace 10 años
Gabriela demás usuarios de Sonic tengo una alegría para contarles lo vendiiiiiii me saque el clavo mas grande de mi vida me endeude pero sali del calvario Sonic y chevromax ahora tengo un corolla y estoy contentísimo por el auto y por ginza que te atienden como debe ser ni de mas ni de menos
Pablo de Argentina hace 9 años
Amigos en caso de tener problemas con el auto y tienen una espera prolongada por falta de repuestos, pueden gestionar en GM para que les den un auto sustituto hasta que le solucionen el problema; por supuesto que esto es sin cargo.
raul de Argentina hace 9 años
Me llego una carta GM donde me dice que mi Sonic 2014 mes de mayo qque ya lo vendi gracias a dios tiene un problema en el tambor donde va la llave. Si el auto tiene la llave puesta y esta en contacto y el auto tiene una marcha puesta ,puede ser que se arranque solo y salga andando jaja y me piden que lo lleve a chevromax lo antes posible , por mi parte le avise al nuevo dueño esto es para Sonic y TRAKER y los que tengan la camioneta chiquita que no me acuerdo como se llama si ponen la llave y lo ponen en contacto y TIRAN LA LLAVE PARA AFUERA SE SALE EL TAMBOR si se de otra novedad les aviso
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