No entra la reversa y no se que es

Hola salí en primera se trabó para pasar a segunda y se quedó en neutro no entra ningún cambio y la concesionaria me dice que la garantía no cubre caja de cambio

Cuando calienta los cambios entran bien, pero a la mañana no entra la primera.

Que problema será??? Que no entra la reversa tendré que cambiar la caja ??

No entra la caja de cambio a reversa ni a primera

Le cambié la caja y no me entra la 5... y la reversa