Desliza el retroceso

Chevrolet Esteem 2001 1.6l Aut 5 350000 kms
Debo apagar el carro y luego encenderlo hay agarra retroceso normal alguien que pueda ayudarme por favor
Victor de Venezuela hace 3 años  
VI
2 casos 
Victor de Venezuela hace 3 años
Todavia tengo el problema si alguien me sugiere una posible solución lo agradezco.
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