Mi caja automatica no haces lo cambio y no agarra retroceso

Chevrolet Chevy 2008 automatico 600000 kms
Cuando lo pongo en d arranca haces el primer cambio pero luego no haces lo demas ni manual tampoco y cuando me paro y lo pongo en retroceso no aplica retro alguien que me pueda ayudar se lo agradezco
miguelbarrios de Venezuela hace 5 años  
MI
17 casos 
Ortega de México hace 2 años
Mi Caravan no entra reversa, se escucha que entra pero no avanza, llos demás cambios los hace bien solo la reversa se debe acelerar demasiado casi a 4000 rpm, y entra de golpe, lo hace en frío y en caliente, alguien me puede orientar que falla puede ser?
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