No prende y la palanca está bloqueada

Chevrolet Captiva 2012  2500 kms
Buenas alguien que me ayude. Mi camioneta le sucede que cuando le meto la llave comienza a sonar como un crack de bloqueo y en el tablero queda bajo de energía pero a la hora de encenderlo no prende y las luces del tablero se apagan y la palanca queda bloqueada
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Daniela de Colombia hace 6 años  
DA
3 casos 
melixa de Venezuela hace 5 años
La palanca de velocidades a veces no agarra la P y se tranca, despues de varios intentos la garra y puedo encender la camioneta. Se desplaza normal para las demas velocidades solo cuando la pongo en P es que no la agarra
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