Audi A3 Mecatronica Garantia por defecto de fabrica - Opinautos

Mecatronica Garantia por defecto de fabrica

Audi A3 2014 Ambiente 1.8 TFSI 180 HP S Tronic 59516 kms

Tengo un Audi A3 Ambiente 1.8 2014 con 59,516 KM el cual intempestivamente al ir a menos de 30 kms por hr en un enfrenon, debido a que el auto de enfrente freno de igual manera, entro la opción de engine on/off por lo que obviamente la unidad se apago pero lo que al soltar el freno la unidad se enciende nuevamente pero al acelerar no dio marcha ni revoluciono tuve que llevarlo a la agencia en grúa y me reportan según escaneo problemas en la mecatrónica he leído que algunas unidades del mismo modelo y otras han estado presentando esta misma falla y que desde agencia reportaron que es una falla de origen, es decir, que salió mal la caja de mecatrónica y que aunque se haya vencido la garantía de 3 años Audi desde la planta se hace responsable de reponer esta pieza; pero mi pregunta es la siguiente

¿Cómo saber si mi modelo o numero de VIN está dentro de esta lista la cual tiene este soporte?

Moises Mercado de México hace 7 años

Me pasó lo mismo

¿Qué chequeos hacer a tu A3 antes de viajar?

¿Qué es el líquido de frenos y cuál lleva tu A3?

5 casos

Golgota de México hace 7 años

Hola, tengo un A3 que ya le paso lo mismo,la agencia se la reemplazo solo pague mano de obra $2200 pesos, es para todas las unidades, entra cualquiera, haz valer que es una falla de origen y solo pagaras la mano de obra, una pregunta te ha fallado algo mas?

Roofuentes de México hace 7 años

Hola me podrías decir a que agencia llevaste tú auto? Tengo el mismo problema con la caja dsg

Golgota de México hace 7 años

No lo lleve, AUDI Assist me lo llevo a la Agencia más cercana que era Villahermosa, Tabasco, ve cuál agencia es la más cercana y aplica AUDI Assist

JairGonzalez de México hace 4 años

Hola Galgota, desde el inicio marcaste Audi assist o primero lo llevaste a una agencia a hacer el diagnóstico? Me paso exactamente lo mismo con mi Audi

Andrés felipe de Colombia hace 7 años

No hay lista con vin especificos, eso sucedió por un defecto de producto los cuales afecta a varios vehículos sin especificar vin, fábrica reconoce el problema por ese motivo brinda una garantía de repuesto así el vehículo no esté dentro de los parámetros de garantía (tiempo-kilometraje)

Lina de Colombia hace 6 años

Hola, me esta pasando lo mismo con mi Audi (A3, 30.000Km 2015) me dicen que mandaron la petición a fabrica pero que puede que den un descuento parcial por que ya esta fuera de garantía. Que debo hacer?

JEABMD de México hace 6 años

Hola, buenas yo tengo un A3 sedan 1.8T 2014 con 37.000 km, me ha pasado lo mismo que a ti, lo lleve a la agencia y me dicen en efecto es un fallo en la mecatronica de la S-tronic, que "de favor entrará en garantía la pieza" pero que pagaré la mano de obra la cual es de 8 mil pesos, esto en el concesionario de León Guanajuato, alguien sabe donde se encuentra el documento que especifique que hay una falla de origen?

Andrés felipe de Colombia hace 6 años

La agencia no tiene ni debe cobrarte mano de obra ya que todo eso va incluido dentro de la garantía del vehículo, si lo hacen te puedes quejar con el importador de Audi en tu pais

Yanira de México hace 4 años

Sabes a dónde puedo llamar para quejarme ? En mi caso Audi no se quiere hacer cargo de la reparación de la mecatronica y ya me dio el veredicto que es eso

JEABMD de México hace 6 años

Soy de México, ya me eh puesto en contacto con el servicio a cliente de Audi México ya tomaron mi queja, a ver como resulta esto, muchas gracias por tu respuesta, estaré actualizando el estado para futuros propietarios sepan que hacer en caso que esto les ocurra.

Vicbody de México hace 5 años

Qué pasó con tu caso tengonde el mismo problema que hago

Juan de Colombia hace 6 años

En el concesionario me dicen que tiene un daño de la mecatronica pero que está fuera de garantía, a quien puedo acudir ?

Fernando González de México hace 6 años

Q tal mi nombre es Fernando,yo tengo un seat altea 2014 con 45mil km,me paso lo limpiarla tenga suerte con la garantía,saludos

Allberto de México hace 5 años

Voy a comprar un Audi a3 2012 con 80 mil km y caja s tronik , me recomiendan hacer esta inversión o buscar otra alternativa d vehículo gracias ‼️

Lerin de México hace 5 años

Si lo compraste el auto??

Yanira de México hace 4 años

Hola me acaba de suceder lo mismo con un a3 con 67 mil kilómetros, intempestivamente se paró lo cual igualmente es una falla súper peligrosa no quiero pensar que me hubiera sucedido si un coche hubiera llegado por atrás , la cosa es que lo ingrese a Audi Querétaro y el dictamen fue falla de mecatronica me dicen que no se pueden hacer cargo porque el último servicio se lo hice por fuera , cuando no tiene nada que ver esta falla honestamente me encuentro muy decepcionada y desesperada hay alguien que me pueda ayudar a saber qué hacer ?

JEABMD de México hace 4 años

Hola, mira a mi cuando me pasó en Audi León Mila misma historia, lo que hice fue hablar a Servicio al Cliente de Audi, hice un escrito y después de algunos días llamaron por teléfono, al final pagué la mano de obra 2500 pesos

JPnh de México hace 4 años

A mi me cobraron 24000 el. Cambio de mi mecatronica audi a3 2014 en audi México mi carro con 60000 km que ya no tenía garantía me dijeron.

MARIO HERNANDEZ de México hace 4 años

Igual me paso a mi, A3 2015 llame a planta y me dieron la pieza de repuesto de cortesía, solo me cobraron la mano de obra por 7,000 aprox, y fue la mecatronica, tienes que ponerte enérgico por que si no de lo contrario te cobran completo, esta falla es muy común, lo que si no entiendo como una marca de este segmento no hizo un llamado a un recall, deben de tener perfectamente detectado los números de serie de los autos con piezas defectuosas, en la industria automotriz la trazabilidad es un tema delicado y perfectamente saben que piezas defectuosas están en que coches, lo desagradable del caso es que sí o sí tienes que pagar algo que fue un defecto de fabrica, en otros países ya hubiera habido demandas colectivas al respecto, aquí en México aún nos falta ser más participativos como comunidad, el segmento de Audi deberían de tener la cortesía de mínimo avisar para evitar un accidente, igual y están esperando que pase una desgracia para actuar en consecuencia, solo nos queda comentar en este tipo de foros como desahogo mientras ya nos abrieron la cartera, saludos

Jesus de México hace 17 días

Me está pasando lo mismo con un Audi A3 2016
De repente al ir circulando se neutraliza y no avanza, tengo que apagar y volver a encender. La agencia diagnostico que es la mecatrónica. Que me recomiendas hacer. Además sale carísimo en la agencia

Golgota de México hace 4 años

Hola, tengo un Audi A3, modelo 2013 con 35,000 kms, me sale una falla recurrente en sensores de ABS, asistente de pendientes y volante del conductor todos en amarillo y me envia una señal de que el sistema start stop esta fallando, todo esto a raiz de que apse por un charco de agua. A alguien le ha pasado lo mismo. ?

Antonio Garcia de México hace 4 años

Se debe haber mojado algunos contactos

José de República Dominicana hace 4 años

Yo tuve este problema en Diciembre 2019, en mi A3 1.2 TFSI 2016, el vehículo a penas tenia 32,000 Kms. Ya no tenia garantía pero ellos cubrieron la pieza y yo solo pagué la mano de obra. AUDI sabe que es un fallo de fabrica por lo que tienen que actuar enérgico. Pero una cosa, si han llevado el vehículo a otro lugar a dar mantenimiento que no sean ellos, pues las cosas se complican. De todos modo deben de hacerle entender de que ustedes saben que es un fallo común del vehículo, por lo que ellos tienen que hacerse responsable aún no tenga la garantía, ya que un vehículo de alta gama no puede dar este problema con poco kilometraje.

Áurea de México hace 4 años

Hola, tengo el mismo problema ¿me puedes apoyar diciéndome si te respondieron en la agencia o en planta? ¿Hay ensambladora aquí en México?

José de República Dominicana hace 4 años

Hola. Soy de República Dominicana. Pero de igual forma allá deben de resolverlo.

Áurea de México hace 4 años

Sí, ya vi, muchas gracias.

José de República Dominicana hace 4 años

Procura tener todos tus mantenimientos con ellos y hazle saber que es una falla de origen.

Áurea de México hace 4 años

Muchas gracias. Ya lo estamos checando en planta en México.

Jose de República Dominicana hace 2 años

Hola, tengo el mismo tema con mecatronica en dominicana. Audi A3 2014. Con quién resolviste finalmente? Con Avelino Abreu? Gracias de antemano.

José de República Dominicana hace 2 años

@JoseSi. En Avelino Abreu me resolvieron.

Fernando de México hace 2 años

@ÁureaTendrás el número de planta méxico?

Neurot de México hace 4 años

Me pasó hace una semana con A3 2014 75,000 km.. . De repente un leve chasquido y no quiso engranar mas. Ya está en el concesionario y el diagnostico que justo hoy me dieron está muy escueto, ver anexo. Me cobran 36000 pesos + 16000 de m. O. Ya no tiene garantía pero intentaré sacarles algo.

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HANDSOME de México hace 4 años

Tengo el mismo proble con audi a3 2014, y al parecer es necesario remplazar mecatronica completa y tan solo tengo 50000 km recorridos, si logras alguna reclamacion me uno a la causa ya que es mucho dinero, si unicamente se requiere una actualizacion en el software de la mecatrinica

Neurot de México hace 4 años

Hablé al telefono de atencion a cliente de Audi, les expliqué el problema y me respondieron rapido, el proceso tomó un par de días. Me redujeron 25% de la mecatronica. Sobre la mano de obra no hubo descuento, algo es algo 🤷🏻‍♂️. Hazle la lucha. La verdad me atendieron bien.

PATO8627 de México hace 4 años

Tengo un audi a3 2014 1.8 y hace un año me di cueta que el aceite se filtraba, fui a la agencia y me comentaron que erael problema del carter y me lo cambiaron, pero nunca me dijeron de donde venia la filtracion del aceite, recientemente volvio a filtrar el aceite y me dicen que tengo un problema que ya afecto la mecatronica, si desde hace un año se filtraba el aceite y a parecer daño la mecatronica pk desde un inicio no repararon la filtracion del aceite, no hubiera hecho daño al carter nuevamente, alguna sugerencia...

Neurot de México hace 4 años

Esto es un problema conocido. Somete una reclamacion

Braulio Valerio de México hace 3 años

Me pueden ayudar, me pasó lo mismo y no quieren aplicarlo.

Neurot de México hace 3 años

Si lo estas viendo en la agencia no te van a resolver mas allá de cambiártela con gusto a precio completo. Tienes que hablar a Audi Mexico, servicio a cliente.

Braulio Valerio de México hace 3 años

@NeurotDe acuerdo, de hecho con esta información ya consulté en Audi México y quedaron de comunicarse pero no veo muchas esperanzas.

Edgar de Colombia hace 9 meses

Tengo un audi A3 1.8 turbo 2010 y lo tengo con 49000 kms y se daño la mecatronica, sera que audi Colombia me responde por pieza defectuosa. Daré la pelea!!

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