El ventilador no enciende,

Volkswagen Polo 2013 4 puertas 190000 kms
Mi carro empezó a tirar anticongelante, y no prende los ventiladores, también prendo la calefaccion y el aire sale a temperatura hambiente.
¿Que podría estarle pasando ?
Veronica Yañez de México hace 3 años  
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