Yo tengo el mismo carro y siempre se deben de bajar manualmente
Puedes ir a un taller con computadora para que te ponga esa opcion en el coche
En you tuve hay un canal de un chavo llamado cesar flowers (o algo asi) el igual tiene un polo 2014 y en este capitulo https://youtu.be/ibh1RRYrNeo el configura el coche desde el celular y tiene varias opciones que tienen que ver con el seguro y alarma
Puedes ir a un taller con computadora para que te ponga esa opcion en el coche
En you tuve hay un canal de un chavo llamado cesar flowers (o algo asi) el igual tiene un polo 2014 y en este capitulo https://youtu.be/ibh1RRYrNeo el configura el coche desde el celular y tiene varias opciones que tienen que ver con el seguro y alarma