Problemas de Auxilio
Problemas destacados
Se activa el mecanismo del brazo que porta la llanta de refaccion 
Solucionado
Volkswagen Cross Fox 2016 5 puertas 2000 kms
Al ir circulando se hace la apertura del mecanismo que porta la llanta de refacción, es un ruido muy diferente (como un ligero golpe) a diferencia de que si se abriera con el mecanismo de ONE TOUCH.
Y cuando checo por el retrovisor, la llanta la veo casi a en su totalidad en la apertura , de inmediato suena el aviso de que no está anclada la llanta. Por lo que me orillo para volverla a anclar. Esto lo hace no importando el tipo de camino , ligeras vibraciones, o en terreno muy bien pavimentado, pequeños desniveles de piso y yendo a una velocidad moderada.
Da cierta inseguridad ese tipo de f… Leer completa
ComentarRuido molesto en puerta trasera y rueda de auxilio
Volkswagen Cross Fox 2013 Volkswagen Crossfox 1.6l Mt 1600cc 5p 10000 kms
Hola, casi desde el momento en que me entregaron mi Volkswaggen CrossFox Mod. 2013 0 Kms, empecé a percibir un molesto ruido (golpeteo o vibración estructural) proveniente de la puerta trasera, especialmente cuando paso por sobresaltos de la vía. Al analizarlo en detalle, me di cuenta que dicho ruido provenía del artilugio que sujeta la rueda de auxilio externa que trae el auto. Al llevarlo a la primera revisión en el concesionario, éstos me contestaron que esos carros eran así y que lo máximo que podían hacer era apretarlo un poco más pero que el ruido probablemente seguiría de nuevo, esa res… Leer completa
3 casos
jose ortiz de Colombia hace 10 años
Yo tengo un a crossfox también tuve el mismo problema la mía es 2013, la lleve a l concesionario y me solucionaron el problema pero tuvieron que bajarle todo el soporte defensa y ajustar todo además vi que le colocaron unas es tenciones a la saliente que tiene el soporte, ese que entra al soporte negro plástico que esta sobre el la mitad del baúl además le cambiaron todos los bujes del sistema que ya tenían juego, yo siempre hago la prueba y muevo todo el sistema y el movimiento es mínimo anteriormente, el movimiento era fácil de hacerlo se movía todo, hay que evitar que la gente se apoye sobre la rueda trasera porque eso fue lo que le paso a la mía ya que compre la que estaba de muestra en el concesionario y asi la desajustaron, siempre debes de cerrar el sistema con un golpe seco y cogerla por debajo a las seis en sentido de las manecillas del reloj y cerrarla, me comentas como te fue yo la compre en casa toro me parce un buen concesionario
Excelente voy a probar con la mi a ver como me va
ComentarPorton rueda auxilio se abre solo en marcha
Volkswagen Cross Fox 2017 4 puertas 37700 kms
Hola. He comprado este vehiculo usado impecable, pero ya tres veces se me abrió solo el porton porta rueda de auxilio con el auto en marcha, y la alarma de baul abierto sonó en todos los casos. Alguna solución? gracias
2 respuestas
José Eduardo de México hace 2 años
Lo mas probable es que ya este desgastado o haya sufrido un golpe que enchueco la clavija, deberías hacer una inspección visual, si gustas te puedo enviar fotografías de la porta rueda de la mia y así verificar cual es probablema, saludos.
pollocanevaro de Argentina hace 2 años
Hola José, muchas gracias por la respuesta!!! la he mirado y no le veo ninguna falla. Lo llevé a revisar y no le encontraron nada, solo ajustaron la bisagra, pero no lo usé casi nada como para asegurar que el problema se solucionó. Si me puedes mandar las fotografías, muy agradecido!. Saludos
ComentarTraba puerta de la rueda de auxilio
Volkswagen Cross Fox 2013 1.6 40000 kms
Mi hijo presionó por accidente la traba que hace de agarre de la rueda de auxilio como hago para que vuelva a su lugar y pueda grabar la rueda de auxilio por favor ayuda la quiero poner en su lugar y no se puede gracias
1
4 casos
Tengo el mismo problema. Mi nena como no cerraba lo trabó manualmente y ahora no lo puedo destrabar... queda el brazo con la rueda suelta
Pudieron resolverlo?? Estoy en las mismas, la puerta de la llanta no cierra, queda suelta
[email protected] de Argentina hace 4 meses
Toquen la alarma y luego desactiven y abran normalmente , primero oprimiendo el boton cerca de la luz ( como abrimos normalmente)y luego jalar el traba rueda. , lo que pasa que se traba y uno quiere abrir saltando el paso de apertura normal ,primero oprimimos el boton arriba de la chapa patente que tocamos normalmente y luego jalamos.
ComentarSe corto el tornillo que sostiene la tranquera de la rueda de auxilo
Volkswagen Cross Fox 2010 trend line 1.6 full 5 puertas 49854 kms
No se consigue el tornillo solo si no toda la nueva bisagra de la tranquera
1 respuesta
Saludos. Te comento que me pasó algo similar porque la tranquera, como le llamas, estaba caída. La solución que encontré para no comprar toda la bisagra fue mandar hacer el tornillo en un torno, porque es especial. Me dijo el hojalatero que tiene la rosca hacia la izquierda y no a la derecha, como todos los tornillos. Sale caro mandar hacer el tornillo pero es más barato que comprar toda la bisagra.
ComentarAl desplazar el brazo que lleva la rueda de auxilio, no abre portón
Volkswagen Cross Fox 2012 40000 kms
Hola. Normalmente, cuando abría el brazo que lleva colocada la rueda de auxilio, automáticamente se destrababa el portón trasero y sólo tenía que levantarlo. Desde hace un tiempo sólo puedo abrirlo introduciendo la llave y girándola, es decir, el sistema electrónico dejó de funcionar. Los fusibles están bien. ¿Pueden ayudarme? Gracias.
3 casos
Ya está solucionado. Al parecer había un problema de conducción del cable que llega hasta el servo.
Rafael Herrera de Colombia hace 4 años
Al final del brazo que sostiene la llanta de repuesto hay un switch... revisalo...Espero este video aclare sus dudas... saludos
https://youtu.be/dTj21tjG-5A
https://youtu.be/dTj21tjG-5A
Sirve de mucho el vídeo, ya cambié la pieza pero me fue más sencillo quitar la lodera de la llanta para accesar a la pieza y no desmontar toda la fascia. Gracias
Rafael Herrera de Colombia hace 4 años
Un gusto ayudarles amigos... no olvides dejar tu like y suscribirte!
ComentarProblema para cerrar baúl llanta refaccion
Volkswagen Cross Fox 2014 4 puertas 10000 kms
No se cierra el baúl de llanta de redacción.
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5 casos
2019/03/29
Volkswagen México
Asunto; Falla de diseño
Steffen Reiche
Presidente Volkswagen México
Presente.
Por este medio aprovecho para saludarle y notificarle una falla de diseño que considero grave en el vehículo Cross Fox en el modelo 2016 y 2017 el cual presenta una falla en la cerradura que bloquea y cierra el brazo de la llanta de la refacción neumática exterior. Expongo mi caso y lo pongo en contexto; mientras viajaba a una velocidad de maso menos 100km por hora sobre la carretera federal de regreso de mis vacaciones, la “retro chapa” dejo de sostener el mecanismo de la llanta de refacción, esta situaciones provoco una reacción en cadena, en la cual, primero se activó la alarma sonora de puerta abierta, lo cual me desconcertó en el trayecto, sumado a que el mecanismo de la llanta empujo hacia afuera la llanta y abrió la cajuela de la camioneta soltando una de las maletas de mi familia, la cual se enterró debajo del auto detrás de mí, no podía creer lo que acababa de presenciar, simplemente una pieza de la camioneta fallo y fue suficiente para provocar un accidente aparte de que pudo haber sido peor, afortunadamente no hubo heridos ni colisiones ni una situación peor. En medio del camino uno no está preparado para que su vehículo falle de esta forma, así que después de llegar a un arreglo con el vehículo afectado tuve que viajar de forma muy lenta con la llanta de refacción y la cajuela abierta hasta el próximo poblado, donde tuve que ingeniármelas para amarrar la llanta de refacción con un alambre que me regalaron y al mismo tiempo calmar a mi familia.
Llegando a Guanajuato a la agencia VAQSA donde adquirí mi vehículo fui notificado de que la pieza que me fallo y me hizo provocar un accidente no entraba en garantía, tampoco sirvió de nada el seguro de autopartes con que me vendieron la camioneta y mucho menos me hicieron caso en el servicio denominado “Respaldo Total volksvawen” no pudieron enviarme una grúa ya que el vehículo aún se movía y para ellos no representaba un problema mayor mi situación, me sentí solo en ese momento sin el apoyo de la marca de mi vehículo. Mi Cross fox fue adquirida en Noviembre del año 2017 y tiene apenas 16mil kilómetros, agradecería me tomara en cuenta para aplicar la reparación por garantía, pero lo que más me importa es que a ningún cliente ni a mi nos vuelva a suceder, por lo cual solicito una revisión del diseño de ese mecanismo. Es curioso, que en la agencia había otros 2 Cross fox con el mismo problema de la retro chapa y basta con navegar en internet para ver los cientos de casos documentados que hablan sobre esta falla por lo cual me atreví a enviarle esta carta y nos ayude a interceder con la armadora para que no vuelva a sucederle a nadie.
Soy un fan de la marca Volkswagen, mi abuelo tuvo un vehículo de esta marca, mi papa también yo también y mi hija sueña con el Volkswagen sedan y seguro lo tendrá, estimo y quiero a la marca por haber sido tanto tiempo parte de nuestras vidas es por esa razón que pido de la manera más atenta elaborar las pruebas correspondientes al mecanismo del brazo de la llanta de refacción para poder evitar colisiones y/o pérdidas humanas.
Saludos;
Lap. Francisco Roberto Castañeda Sánchez
Cel. 4731199100
Chasis; 9BWLL45Z3H4031319
Propietario Único Dueño Cross Fox 2017
Volkswagen México
Asunto; Falla de diseño
Steffen Reiche
Presidente Volkswagen México
Presente.
Por este medio aprovecho para saludarle y notificarle una falla de diseño que considero grave en el vehículo Cross Fox en el modelo 2016 y 2017 el cual presenta una falla en la cerradura que bloquea y cierra el brazo de la llanta de la refacción neumática exterior. Expongo mi caso y lo pongo en contexto; mientras viajaba a una velocidad de maso menos 100km por hora sobre la carretera federal de regreso de mis vacaciones, la “retro chapa” dejo de sostener el mecanismo de la llanta de refacción, esta situaciones provoco una reacción en cadena, en la cual, primero se activó la alarma sonora de puerta abierta, lo cual me desconcertó en el trayecto, sumado a que el mecanismo de la llanta empujo hacia afuera la llanta y abrió la cajuela de la camioneta soltando una de las maletas de mi familia, la cual se enterró debajo del auto detrás de mí, no podía creer lo que acababa de presenciar, simplemente una pieza de la camioneta fallo y fue suficiente para provocar un accidente aparte de que pudo haber sido peor, afortunadamente no hubo heridos ni colisiones ni una situación peor. En medio del camino uno no está preparado para que su vehículo falle de esta forma, así que después de llegar a un arreglo con el vehículo afectado tuve que viajar de forma muy lenta con la llanta de refacción y la cajuela abierta hasta el próximo poblado, donde tuve que ingeniármelas para amarrar la llanta de refacción con un alambre que me regalaron y al mismo tiempo calmar a mi familia.
Llegando a Guanajuato a la agencia VAQSA donde adquirí mi vehículo fui notificado de que la pieza que me fallo y me hizo provocar un accidente no entraba en garantía, tampoco sirvió de nada el seguro de autopartes con que me vendieron la camioneta y mucho menos me hicieron caso en el servicio denominado “Respaldo Total volksvawen” no pudieron enviarme una grúa ya que el vehículo aún se movía y para ellos no representaba un problema mayor mi situación, me sentí solo en ese momento sin el apoyo de la marca de mi vehículo. Mi Cross fox fue adquirida en Noviembre del año 2017 y tiene apenas 16mil kilómetros, agradecería me tomara en cuenta para aplicar la reparación por garantía, pero lo que más me importa es que a ningún cliente ni a mi nos vuelva a suceder, por lo cual solicito una revisión del diseño de ese mecanismo. Es curioso, que en la agencia había otros 2 Cross fox con el mismo problema de la retro chapa y basta con navegar en internet para ver los cientos de casos documentados que hablan sobre esta falla por lo cual me atreví a enviarle esta carta y nos ayude a interceder con la armadora para que no vuelva a sucederle a nadie.
Soy un fan de la marca Volkswagen, mi abuelo tuvo un vehículo de esta marca, mi papa también yo también y mi hija sueña con el Volkswagen sedan y seguro lo tendrá, estimo y quiero a la marca por haber sido tanto tiempo parte de nuestras vidas es por esa razón que pido de la manera más atenta elaborar las pruebas correspondientes al mecanismo del brazo de la llanta de refacción para poder evitar colisiones y/o pérdidas humanas.
Saludos;
Lap. Francisco Roberto Castañeda Sánchez
Cel. 4731199100
Chasis; 9BWLL45Z3H4031319
Propietario Único Dueño Cross Fox 2017
ComentarApertura en rodaje del brazo del auxilio
Volkswagen Cross Fox 2015 highline msi 1.6 110 cv 2200 kms
Hola, quisiera saber si alguien tuvo este problema en rodaje se destraba el brazo del auxilio, ya no se que hacer, lo lleve a la concesionaria en repetidas ocasiones y no me lo solucionan, desde ya agradeceria sus respuestas o comentarios
1 respuesta
Hola, me pasa exactamente lo mismo con mi auto. En la concesionaria tras llevarlo tres veces todavia no le encuentran el problema. Como lo solucionaste
ComentarSoporte del auxilio
Volkswagen Cross Fox 2011 4 puertas 101000 kms
Hola.se trabo el soporte del auxilio y no puedo abrir el baul por esto. Llega corriente al pulsador pero m dicen q puede ser un solenoide.
3 casos
Rueda de auxilio, baúl, traba
Volkswagen Cross Fox 2009 5 puertas, 1.6 250000 kms
El brazo donde va la rueda de auxilio está trabado, no puedo abrirlo. Intenté desde adentro pero el sistema está incómodo para verlo, imposible. Que puedo hacer?
1 caso
Cubre llanta de refaccion
Volkswagen Cross Fox 2014 4f4 5850 kms
Acabo de comprar el cubre llanta de refacción me la instalaron en la agencia pero para abrirla se necesita una llave hallen que no viene incluida de que medida es?
2 casos
Ruido molesto en soporte llanta de auxilio
Volkswagen Cross Fox 2013 5 puertas 10800 kms
Desde hace un tiempo ha aparecido un ruido molesto en el soporte de la llanta de auxilio, he revisado todos los pernos de ajuste y todos están firmes, alguien ha podido solucionar ese molesto ruido?
10 casos
Puerta baul cross fox 2010
Volkswagen Cross Fox 2010 15000 kms
Hola gente,desde hace unos días, tengo problemas con la apertura del baúl de la cross fox 2010, el problema es que escucho el ruidito del portón cuando abro la rueda de auxilio, pero no puedo abrir el portón, ni con la llave, ni con el control ni con el botón del tablero, alguien me puede tirar una idéa. Gracias Julio desde Escobar. Whatsapp. 5493484554567
9 casos
Como lo resolviste??? xq tengo el mismo problema , gracias!!!
Hola!, tenía un problema parecido: no podía cerrar el brazo por muy fuerte que le hiciera y tampoco hacia el ruido característico, así que después de revisarlo bien, me di cuenta de que en la parte de abajo tiene un "seguro" (por así decirlo) el cual se encontraba algo "seco", lo único que tuve que hacer fue ponerle un poco de aceite especial (ése que se utiliza en el auto) y asunto arreglado!, alguien me dijo que el problema había sido por que ha llovido mucho y que en esa parte se queda el agua de lluvia, que basta con aceitarlo de vez en cuando para evitar el problema.
Saludos!
Saludos!
Rafael Herrera de Colombia hace 4 años
Buenos días! Espero este video aclare sus dudas... saludos
https://youtu.be/dTj21tjG-5A
https://youtu.be/dTj21tjG-5A
ComentarAparece en el tablero 2 safe como lo desbloqueo
Volkswagen Cross Fox 2013 144447 kms
Me cambiaron la batería el día de hoy ya puse el código de desbloqueo que está en la llanta de refacción y puse siguiente sonó un bit y apareció la leyenda 2 safe qué hago para desbloquear
1 caso
En primera significa que no el código, por lo regular en el mío, el código que viene en el maletero, solamente son los últimos 2 dígitos que están correctos, el verdadero viene en el manual que te entregaron en la agencia, ahora cuando tengas el código correcto, tienes que dejar el radio encendido 1 hr, encendido en SAFE 2 , después de este tiempo, se va a quitar la leyenda SAFE 2, y podrás introducir nuevamente el código correcto...
ComentarProblemas con el baul
Volkswagen Cross Fox 2012 trendline 57000 kms
El brazo del hidraulico del auxilio no sierra con comodidad, tengo q darle con todo, hasta se esta aboyando la puerta del baul. Despues de varios intentos se sierra, esto no debe ser asi, existe solucion?
14 casos
Amigos lo lleve al mecanico y solo faltaba regularlo, ahora solo lo empujo y sierra
ComentarBrazo trasero no cierra
Volkswagen Cross Fox 2008 34000 kms
Recien compre Una crossfox 2008 note que el brazo que sujeta la llanta de refaccion se puede abrir aun cuando las 5 puertas estan cerradas , en la agencia me dijeron q es normal pero no estoy seguro :s
2 respuestas
Pues... mientras el carro esté apagado y sin seguro. Es normal. / Por lo menos así se comportan las Crossfox de 2011 en adelante.
Hola, yo también tengo una CrossFox 2008, te comento que aunque esten cerradas las puertas con el seguro, el portallanta si se puede abrir, es normal, la que no se puede abrir es la puerta del baúl. Saludos Carlos
ComentarSonidos de alarma cuando conduzco
Volkswagen Cross Fox 2008 trendline cuero 90000 kms
Cuando conduzco, suena un pitido pip, pip, pip,. . . Pip agudo y la luz indicadora de porta ruedas de auxilio mal cerada no se enciende, pero si abro la puerta esta abierta si suena y prende la alarma, es algún problema del motor o algo parecido. Perdida de agua a la salida de la bomba de agua
9 casos
Dejo habrir el maletero
Volkswagen Cross Fox 2011 5 puertas motor 1.6 120000 kms
No habré la cajuela cuando habrés la llanta de refaccion antes lo hacía y mandaba la señal al tablero y dejo de hacerlo también y no habré ni con el control remoto solo con la llave
1 respuesta
Rafael Herrera de Colombia hace 4 años
Hola...Espero este video aclare sus dudas... saludos
https://youtu.be/dTj21tjG-5A
https://youtu.be/dTj21tjG-5A
ComentarPortabicicletas
Volkswagen Cross Fox 2012 4 puertas 1.6 15766 kms
Tengo la duda en comprar un portabicicletas marca thule, mismo que va colocado en la llanta de refaccion, ya que no se hasta cuanto peso soporte la abrazadera que tiene la llanta de refaccion.
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¡GRACIAS!
Ya quedó solucionado el problema. Resulta que es el relevandor o mejor conocido como conmutador de la paertura de la llanta. El cual mandaba un voltaje y hacía que hiciera la apertura como si lo activaran desde el ONE touch. Ese conmutador o relevador se encuentra en el tablero donde está el indicador de la llanta de refacción. Saludos a todos Atte: Banner
Volkswagen México
Asunto; Falla de diseño
Steffen Reiche
Presidente Volkswagen México
Presente.
Por este medio aprovecho para saludarle y notificarle una falla de diseño que considero grave en el vehículo Cross Fox en el modelo 2016 y 2017 el cual presenta una falla en la cerradura que bloquea y cierra el brazo de la llanta de la refacción neumática exterior. Expongo mi caso y lo pongo en contexto; mientras viajaba a una velocidad de maso menos 100km por hora sobre la carretera federal de regreso de mis vacaciones, la “retro chapa” dejo de sostener el mecanismo de la llanta de refacción, esta situaciones provoco una reacción en cadena, en la cual, primero se activó la alarma sonora de puerta abierta, lo cual me desconcertó en el trayecto, sumado a que el mecanismo de la llanta empujo hacia afuera la llanta y abrió la cajuela de la camioneta soltando una de las maletas de mi familia, la cual se enterró debajo del auto detrás de mí, no podía creer lo que acababa de presenciar, simplemente una pieza de la camioneta fallo y fue suficiente para provocar un accidente aparte de que pudo haber sido peor, afortunadamente no hubo heridos ni colisiones ni una situación peor. En medio del camino uno no está preparado para que su vehículo falle de esta forma, así que después de llegar a un arreglo con el vehículo afectado tuve que viajar de forma muy lenta con la llanta de refacción y la cajuela abierta hasta el próximo poblado, donde tuve que ingeniármelas para amarrar la llanta de refacción con un alambre que me regalaron y al mismo tiempo calmar a mi familia.
Llegando a Guanajuato a la agencia VAQSA donde adquirí mi vehículo fui notificado de que la pieza que me fallo y me hizo provocar un accidente no entraba en garantía, tampoco sirvió de nada el seguro de autopartes con que me vendieron la camioneta y mucho menos me hicieron caso en el servicio denominado “Respaldo Total volksvawen” no pudieron enviarme una grúa ya que el vehículo aún se movía y para ellos no representaba un problema mayor mi situación, me sentí solo en ese momento sin el apoyo de la marca de mi vehículo. Mi Cross fox fue adquirida en Noviembre del año 2017 y tiene apenas 16mil kilómetros, agradecería me tomara en cuenta para aplicar la reparación por garantía, pero lo que más me importa es que a ningún cliente ni a mi nos vuelva a suceder, por lo cual solicito una revisión del diseño de ese mecanismo. Es curioso, que en la agencia había otros 2 Cross fox con el mismo problema de la retro chapa y basta con navegar en internet para ver los cientos de casos documentados que hablan sobre esta falla por lo cual me atreví a enviarle esta carta y nos ayude a interceder con la armadora para que no vuelva a sucederle a nadie.
Soy un fan de la marca Volkswagen, mi abuelo tuvo un vehículo de esta marca, mi papa también yo también y mi hija sueña con el Volkswagen sedan y seguro lo tendrá, estimo y quiero a la marca por haber sido tanto tiempo parte de nuestras vidas es por esa razón que pido de la manera más atenta elaborar las pruebas correspondientes al mecanismo del brazo de la llanta de refacción para poder evitar colisiones y/o pérdidas humanas.
Saludos;
Lap. Francisco Roberto Castañeda Sánchez
Cel. 4731199100
Chasis; 9BWLL45Z3H4031319
Propietario Único Dueño Cross Fox 2017