De unos días para acá no me sincroniza mi celular con el radio y no me deja escuchar música vía Bluetooth el radio r-link de la Renault Koleos 2016 , que puede ser?. Sera que hay que actualizar el software del radio y como se hace?
Agradezco la ayuda gracias
Mi bluetooth emite un ruido parecido a una interferencia cuando está emparejado con cualquier dispositivo, no es como tal el aparato de sonido, porque para navegar o para radio se escucha perfectamente, incluso al estar emparejado se escucha la música pero el sonido también. Tiene un año de nueva la camioneta y no creo que sea por el uso.
Buen día mi duda es que puedo sincronizar celulares, pero al intentar reproducir música no me deja y también los usb se calientan mucho luego corta las canciones y al querer seleccionar la opción en la pantalla estas se encuentras obscuras
“Gracias por contactar con Renault Servicios Conectados.
Mi nombre es Alexandra Loureiro y seré el encargada de ayudarle en la cuestión que nos plantea. He recibido su correo electrónico del día 20/09/2019 respecto a la compatibilidad Bluetooth de su R-Link.
En respuesta a su consulta, le informo que para que el R-Link 2 reconozca el iPhone como dispositivo multimedia, necesita tener por lo menos una música grabada en la memoria interna de teléfono móvil. De este modo, le recomiendo sincronizar por lo menos una música desde su ordenador a través del programa iTunes.
Al respecto, le informo que Renault ha probado la compatibilidad operativa y acústica de un gran número de teléfonos en el mercado con el sistema multimedia R-Link para certificar el uso seguro de las características más generales (por ejemplo, la disponibilidad de la colocación automática de una llamada en espera, si hay una llamada entrante es un requisito esencial) así como la presencia de más funciones relacionadas con el confort, como la transferencia de memorias del teléfono (vídeos, música, imágenes, etc.) al sistema de navegación.
Algunos teléfonos no son compatibles con el sistema de manos libres del navegador y no le permiten utilizar todas las funciones disponibles, o no proporciona la mejor calidad de sonido.
Tenga en cuenta que la versión software de los teléfonos con los cuales ha sido realizada la prueba, está indicada en la lista de compatibilidad. La presencia de una versión de teléfono diferente puede influir en los resultados.
A través de este enlace podrá consultar el listado de los teléfonos compatibles con el Bluetooth de su sistema de navegación:
Desde Renault queremos garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes y sus expectativas con respecto a la calidad de nuestros productos y servicios, por lo que espero que esta información le haya sido útil.
En mi caso nunca recibi un mensaje por parte de Renault por un juego de alambres para la bolsa de aire y este se tardo mas de 3 meses en llegar a la agencia.
Buenos días, mis fallas son dos en mi koleos sportway 2016, desde Nueva el comando de voz no funcionaba y el motor cascabelea mucho en el rango de 1500 a 2500 rpm, al problema del radio después de múltiples intentos y días sin usar el carro decidieron cambiar el radio, y fue peor ya que ahora la pantalla se reinicia muy seguido y aparece Tom Tom, no prende la imagen al meter reversa, no lee CD, se desactiva seguido el bluetooth y ahora lleva dos días en concesionario cambiando de nuevo el radio y pantalla y no lo han podido dejar funcionando...y Aló del problema del cascabeles le han hecho de todo con más de 12 días en taller sin solución, ojo usando gasolina extra. Muy triste que una referencia insignia de Renault sea tan mala. No recomiendo este carro.
Estimados
Tengo un koleos dinamic pack ful, y estoy teniendo problemas con el sonido
Coloco el usb, y en la mitad de la cancion se para y sale un coentarios que dice: detectando aparato, luego vuele la cancion al inicio. Lo mismo me esta pasando ahora con el bluetooth. A quien le ha pasado los mismo? que puedo hacer?
Muchas gracias
Yo considero que en ocasiones son los formatos de las memorias es decir de cada canción eso ocurre con cualquier lector de usb incluso con una bocina de bluethoot o una computadora , yo en ocasiones tengo vinculado mi telefono a la Koleos y de repente me sale que lo vuelva a vincular, lo hago y ya no hay problema
Tengo una Renault Koleos privilege 2009 y apagó el carro y bloqueo puertas pero la pantalla de visualización central no se apaga sigue con una luz baja pero no sé apaga que puedo hacer para apagarla
Cuando estoy enlazado por bluetooth a mi celular la musica reproduce bien, pero cuando me salgo y trato de escuchar un audio de whatsapp o cualquier otra cosa que pause la musica en el celular, el estereo se mutea en automatico y no me deja reproducir otra cosa que no sea musica