Daño sorpresivo de caja de cambios

Renault Duster 2018 4 puertas, automático, 1.6 45000 kms
Buenos días. Tengo una Duster automática 1.6 de 2018. Vivo en Bogotá y la uso solo los fines de semana pues voy caminando a mi trabajo. A principios de septiembre 2023 marcó los 45mil kilómetros. Les comento que un buen día en ese mes salí y no pude pasar de 40 kilómetros pues no generaba el cambio de marcha a tercera. Lo llevé al otro día al taller Renault y el diagnóstico fue daño en la caja. Absurda situación par un carro del uso y kilometraje que tenía. Dado que la garantía es de 2años o 50mil kilómetros, reconocieron el 70% del costo de la caja. El repuesto viene de Francia y aún no la entregan. He tenido varios carros Renault y es la primera vez que se presentan estas fallas y está tardanza absurda en algo que estoy segura, es una falla de fábrica.
Dpsj de Colombia hace 4 meses  
DP
1 caso 
LauraB de Colombia hace 4 meses
Igual menos de 30milkilom y dañada la caja. Cubrieron el 100% dos meses sin carro dic 2022 a feb 2023
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