Compré un Hyundai Santa Fe en el 2016, todos los mantenimientos se han echo en las agencias autorizadas por grupo Q. Todo lo que fue el año pasado el carro se utilizaba una vez a la semana, en noviembre de dicho año se llevó a mantenimiento y 2 semanas después el carro dejo de funcionar y se tuvo que llevar al taller y nos indican que esta dañado el eje de balance bomba de aceite y que tiene un costo de $3200 por que tras de eso tienen que abrir el motor para estar seguros que no hay daños. Mi indignación es que como es posible que la garantía se le haya vencido el año pasado en setiembre y que no cubra este arreglo si el carro se a usado muy poco.
Me acaba de pasar lo mismo. Comenzó con un ruido que resulto ser en el motor es una falla de presión de aceite
Hay que desarmar el motor y se supone que el cilindro número 4 es el que está con problemas. La garantía se venció hace 6 meses y el auto solo tiene 78.000 km del 2016. Todas las revisiones realizadas en Hyundai chile. NO hay extension de garantía y el valor puede ir de 5.000 a 12.000 dolares
@JulioLo compré en grupoQ Panamá por qué en Costa Rica no había en la agencia y en ningún otro lado. Tuvimos que llamar a servicio al cliente de grupoQ Panamá y les explicamos lo que necesitamos y nos los hicieron llegar a una sucursal en la frontera de la zona sur, es en Panamá pero no hay que cruzar ningún puesto de la guardia.
@Vanessa MoraEntiendo, el problema es que mi carro es Sorento supuestamente usa el mismo motor de Santa Fe que es el g4ke voy a tratar de consulta a grupoq Panamá a ver qué tal, el precio fue justo?
@JulioBueno le puedes explicar a ellos que es lo que tiene el carro y ellos sabrán que le sirve más. El precio era super más barato que la agencia grupoQ en la Uruca lo único que tuvimos que viajar hasta la frontera.
Bueno vengo aquí de nuevo con el mismo problema del 2019, se me volvió a dañar mi carro Hyundai Santa Fe 2016 con kilometraje de 87000 y el daño es el Eje de balance bomba de aceite, cómo es posible que después de tres años pase lo mismo pero ahora el arreglo es de 6 millones de colones un aproximado de 11 mil dólares. A quien les está pasando lo mismo por qué esto parece ser un daño de fabrica🙄
Hay que desarmar el motor y se supone que el cilindro número 4 es el que está con problemas. La garantía se venció hace 6 meses y el auto solo tiene 78.000 km del 2016. Todas las revisiones realizadas en Hyundai chile. NO hay extension de garantía y el valor puede ir de 5.000 a 12.000 dolares