Transmision automatica pesima

Ford Fiesta 2012 ses 23000 kms
Es lamentable que teniendo el coche desde nuevo, un Ford Fiesta SES 2012 automatico, haciendole sus carisimos servicios en la agencia para mantener la garantia este presente problemas en la transmision automatica que no puedan ser reparados en garantia por la armadora pues aun estoy dentro de los 36 meses que otorgan, he llevado mi coche ya cinco veces en los ultimos seis meses a la distribuidora en donde lo compre, Alden Condesa en Mexico DF y han insultado mi inteligencia diciendome que si el coche no tiene potencia al arrancar, have ruidos en la transmision y se jalonea al hacer los cambios es por que no lo se manejar...afortunadamente a sus mismos mecanicos les ha presentado los problemas que les describo al hacer pruebas con ellos manejando, pues a mi no me creen, por lo que me quedo mas tranquilo de que en mis treinta anios de experiencia manejando aparentemente si lo hago medianamente bien, lo que me molesta mas es que en Ford Mexico no tengan el valor de aceptar que arman coches defectuosos, que no tengan el afan de arreglar los defectos y que insulten a nosotros los consumidores al decirnos que no sabemos manejar o peor aun que nos quieran convencer de que no existen las fallas. Mi coche incluso ya ha ido a la planta de Tultitlan, estado de Mexico en donde fue armado para revision por los ingenieros de la planta y aunque han cambiado ya el clutch sin ninguna mejoria, lo que hacen los expertos es reprogramar la transmision cosa que no arregla el defecto y lo han hecho ya en cinco ocasiones. Pareciera que a Ford Mexico no les importa que como consumidores jamas les volveremos a comprar uno de los autos que ellos ensamblan y que no entiendan que, como toda empresa, si no tienen clientes, no tienen razon de ser y no pueden sobrevivir. Lamento ver que hay muchos casos como el mio y no veo ninguna respouesta favorable, si a alguien le han dado solucion de estos problemas por favor contactenme pues estoy sumamente desilucionado de los productos Ford armados en mi Pais. Lamento haber tenido el patriotismo de fomentar la actividad economica en mi Pais pues esto me llevo a cometer la peor compra de mi vida al elegir comprar un coche armado en Mexico.
Afortunadamente los japoneses si saben armar autos de calidad, tienen buena relacion precio-beneficio y su servicio y precios son mucho mas competitivos que lo que ofrece Ford en Mexico, como consumidor lo que si puedo hacer es nunca volver a comprar un auto de Ford pues ellos no me valoraron como cliente.

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Champs de México hace 10 años  
CH
6 respuestas 
prin de México hace 10 años
Desgraciadamente tienes toda la razon tengo 6 meses con el coche y me fallo desde k lo compre no tenia una banda en el motor, segun ellos me loe entregaron bien y persiste la falla, se sigue oyendo como coche viejo y ni ellos mismos saben k tiene el coche... estoy pensando en devolverlo... creo k son lo peor estos coches...sorry
Chris de México hace 9 años
Es preocupante el enterarme tarde de los defectos de la caja "automática" que Ford emplea en los autos focus y fiesta, precisamente tengo un fiesta SES 2012 y los últimos dos meses se ha jaloneado sobre todo en las primeras velocidades al hacer el cambio de marcha, el día de ayer al tratar de hecharlo a andar tardo bastante más de lo deseable en moverse parece que el auto no decidía que marcha utilizar, tendré que ir a la agencia Ford ya con la idea en mente de enfrentarme a eso que ustedes amigos han vivido con sus autos, es terrible invertir en un auto del que esperas de menos que funcione de forma adecuada y segura y darse cuenta que he comprado uno de los peores autos del segmento es deprimente.
Champs de México hace 9 años
Chris, al darme cuenta de que Ford nos quiere ver la cara a todos sus clientes al no arreglarnos el problema e incluso enviarnos una carta en la que se menciona que es "normal" que la transmisión se jaloneé he decidido hacer lo mas drastico que se puede hacer, dejé como enganche el flamente Ford Fiesta para comprar un Suzuki que además de tener la mejor calidad y reputación por ser auto japonés, en México el X Cross 4x4 viene con una garantía de SEIS años. Les recomiendo deshacerse de sus Fiestas pues nunca se los van a arreglar y miestras mas se pase la voz de lo defectuosos que son menos valor van a tener...de sobra está sugerir no volver comprar otro Ford en la vida pues para mi fué el peor auto de toda mi vida y el peor trato que me han dado como cliente al insultar mi inteligencia. Suerte!
Gina de México hace 9 años
Me pueden mandar su mail estamos viendo lo de una demanda grupal [email protected]
Champs de México hace 9 años
Con gusto Gina, [email protected]
Yaya de México hace 8 años
Yo tuve el mismo problema, mi ford fiesta 2011 resultó PESIMO. Siendo un automático se jaloneaba, y conforme pasó el tiempo lo empezó a hacer más seguido... Desde que lo saque de agencia informe este defecto del automóvil y siempre me negaron un problema de fabrica pues según ellos solo era cuestión de actualizar el software de la transmisión, lo cual era completamente falso... Al final resultó que el problema del automovil era el Modulo TCM y embrague y que TODOS los FORD tienen este problema apartir del 2010... OJO no se dejen! exijan su garantía y no permitan que FORD les cobre un solo peso por arreglar lo que de entrada ellos sabían que estaba mal.
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