Todo funciona menos la calefacción

No funciona la calefaccion

Buenas tardes tengo un problema con la calefacción el aire frío no enfría nada sólo el aire caliente si funcionan normal y el otro detalle es que aunque apague el aire por completo sigue saliendo un p… 

Mi ranger...
En en crontol de aire de calefaccion le. Pongo en frio y solo tira caliente.

Solo tira aire frio no calienta calefaccion

Funciona la calefacción tirando aire pero no tira caliente ahora q hace frío que puede ser