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No funciona el blue&me, ni comandos del volante

Fiat 500 2015 Fiat pop/trendy 50500 kms
Tengo un Fiat 500 pop, 2015, lo uso muy poco, hace unos meses tuvo un problema con la batería, la reemplace por una nueva, funcionaba todo bien, pero un día de la nada dejo de activar comandos de voz y no me aparece ya el blue&me, todo lo demás funciona Perfecto, lo lleve al concesionario y me dicen qué hay que cambiar toda la consola y se me hace que no es tan necesario, ya que todo lo demás funciona sin problema, ya hice el resetting del estéreo y nada, que puedo hacer, espero alguien pueda ayudarme!
Juan Carlos silva de México hace 2 años  
JU
1 caso 
Alejandro FIAT de México hace 2 años
Reemplazar la consola? No sé a qué se refieren con eso, lo más común por los síntomas que tienes sería el módulo CTM ( Bluetooth, auxiliar, USB, manos libres ) que va detrás de la guantera; de dónde eres?
Juan Carlos silva de México hace 2 años
Qué tal, gracias por responder, Es lo que me explicaron en la agencia, según el dictamen del técnico que lo reviso, en cuanto a la consola es cambiar toda la pieza, es decir, un estéreo nuevo, soy de San Luis Potosí, mexico
Alejandro FIAT de México hace 2 años
@Juan Carlos silvaMira si tú estéreo no enciende el display ni que puedas escuchar radio, cd, cambiar de estación , subir volumen entonces si es el radio; pero si el radio funciona correctamente pero el manos libres no funciona, que no puedas enlazar tu teléfono con el auto y que el odómetro está parpadeando entonces es el módulo ctm, creo que no hicieron un buen diagnóstico
Juan Carlos silva de México hace 2 años
@Alejandro FIATPerfecto, muchas gracias, tú sabrás donde se puede revisar esto? O a donde me aconsejas poder llevarlo?
Alejandro FIAT de México hace 2 años
Te di la descripción de los síntomas o la falla, lo lógico sería que me respondieras si tú auto tiene la falla que te comenté; no conozco nadie de tu ciudad pero si ya fuiste a la agencia y te dieron mal diagnóstico pues te toca buscar afuera 👍
Juan Carlos silva de México hace 2 años
Si, Es lo que tú describes, quizá sea el módulo que mencionas, de igual forma muchas gracias por tu tiempo, buscaré otra alternativa para la solución!
Solucionado
Mejor respuesta (según Juan Carlos silva)
Alejandro FIAT de México hace 2 años
La falla que describí es falla del módulo y solo reemplazandolo podrás corregirlo, yo no estoy adivinando, no hay otras alternativas 😏, te preguntaba que de dónde eras porque yo tengo un módulo por si eras de mi misma ciudad
Edgar de Leon de México hace 2 años
Buen dia Alejandro, todavia cuentas con el modulo? Acabo de comprar un fiat 500 abarth 2015 y presenta ese problema, parpadea el kilometraje y no puedo conectar ni por usb ni por Bluetooth, solo me permite conectar el auxiliar, estoy en la cdmx. De antemano agradezco tu respuesta.
Alejandro FIAT de México hace 2 años
@Edgar de LeonBuenos días Edgar, ya no lo tengo, lo vendí hace poco. Lo único que podrías hacer es desconectar y conectar el módulo y podría ser un falso contacto. Está detrás de la guantera y se accede por debajo del tablero de instrumentos, solo quitas una tapa que va horizontal y lleva 2 grapas, luego tendrías que meter tus dedos y tiradas de desconectar el arnés. Un par de ocasiones si me funcionó
Edgar de Leon de México hace 2 años
@Alejandro FIATPerfecto Alejando lo voy a intentar este fin de semana y ojalá me funcione, te agradezco mucho la información y que tengas un buen día.
Edgar de Leon de México hace 2 años
@Alejandro FIATBuen dia Alejandro, ya desconecte el módulo y no funciono voy a tener que cambiarlo solo tengo una duda, si compro uno usado solo se tiene que quitar el anterior y poner el nuevo o se tiene que configurar el nuevo modulo? Disculpa la molestia
Alejandro FIAT de México hace 2 años
@Edgar de LeonAl comprar uno usado lo tendrías que conectar y hacer la prueba de que función el menú de comandos de voz del volante, que hable pues. Pero lo del odómetro si se tiene que hacer una alineación proxy con escáner de gama media- alta o irá la agencia, con eso se va reconocer el nuevo módulo y dejará de parpadear. Igualmente tendrías que borrar los teléfonos guardados en ese módulo para que tengas más espacio en el en caso de que tengas que grabar varios teléfonos, no olvides calificar mi respuesta Edgar 😉
Edgar de Leon de México hace 2 años
@Alejandro FIATPerfecto Alejandro te agradezco mucho la información, saludos y excelente dia.
Mlula de otro hace 2 años
Hola, tengo el mismo problema y nunca usé el Bluetooth. Mi pregunta es, si quito esa unidad y no pongo ninguna, funcionará el coche bien? No me importa si me quedo sin radio o el Bluetooth.
Alejandro FIAT de México hace 2 años
Solo va estar parpadeando el odómetro ya sea con el módulo puesto o sin el, no tiene caso que lo retires, el auto funcionará normalmente y no afecta en otras funciones, pero puedes desconectar y conectar el arnés y podría llegar a funcionar por algún falsa contacto
Mlula de otro hace 2 años
@Alejandro FIATEl caso es que me descarga la batería, por eso lo quiero desconectar. Gracias!
Alejandro FIAT de México hace 2 años
@MlulaTendrías que determinar primero que eso sea la falla, y lo puedes hacer realizando la prueba de drenado de corriente con un amperímetro e ir quitando los fusibles uno por uno y veas que la lectura se vaya a cero, y ya ver a qué componente corresponde el fusible, sí te fué útil la respuesta favor de calificarla 😉
Marco de México hace 2 años
De la nada dejo de funcionar comando de voz
Alejandro FIAT de México hace 2 años
Módulo Bluetooth dañado 😉
Humberto de México hace un año
@Alejandro FIATHola Alejandro. En mi caso sirve todo, pero no me escucha. ¿Podría ser el micrófono el dañado?
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Pero ahora que lo recuerdo, le acaban de renovar el tapiz, y acabo de ver que el micrófono se encuentra en el techo, ¿podría ser que lo jalaron y está mal conectado?
Alejandro FIAT de México hace un año
@HumbertoAño, modelo, y porqué supones que es el micrófono?
El micrófono va integrado en el plafón de luz interior, si sospechas de el desconecta y conecta su arnés, y todo depende d la calidad de mano de obra del trabajador que hizo la reparación.no tengo tiempo para abrir los links que me envías. No recomiendo piezas compradas en AutoZone. Además supones que todo funciona correctamente pero no describes la falla que tiene el vehículo 🤷🏻‍♂️
Humberto de México hace un año
@Alejandro FIATOk! gracias por contestar. Es un FIAT 500, 2015. Supongo que es el micrófono xqe la radio funciona, y el botón del volante que invoca a Blue&Me tmb. Blue me dice que le indique el comando, pero no recibe mi respuesta. ¿Qué consideras que podría ser?
Alejandro FIAT de México hace un año
@HumbertoTe lo expliqué claramente en mi mensaje anterior, desconecta y conecta el arnés del plafón de luz interior y revisa si funciona 🤷🏻‍♂️
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