Hola, hace unos meses al acelerar el auto se jaloneo, y apareció el símbolo del engrane en el tablero, por lo que me orille y lo apague.
Al encenderlo nuevamente, volvió a aparecer el engrane, y también se encendió el testigo "Check Engine", solo que ya no entró ni Drive ni Reversa. Por lo que tuve que llevar en grúa el auto hasta mi domicilio, pues de plano ya no pudo andar. Además de que al meter cualquiera de las 2 (Drive o Reversa) ,se generaba un ruido muy fuerte como si 2 engranes estuvieran rosando entre sí. En mi casa lo traté de mover y seguía la situación igual. Al día de hoy sigue lo mismo y no se que hacer pues el auto esta parado ya que no tengo el dinero por ahora para la costosa reparación. Quiero saber que aplica en mi caso, ya que el auto se lo compre hace poco menos de 2 años a su primer dueño, el cual me comento que todos los servicios siempre fueron de agencia, y me consta que si fue así. En este caso aunque yo no fui quien compró el auto directamente a la agencia,

¿Puedo quejarme con Audi y solicitar ayuda con la reparación?!

Porque obviamente no existe ya la garantía, sin embargo, a pesar de ser 2012 el auto apenas y tiene 60,000 km y siempre lo llevaron a agencia para sus servicios, antes de vendermelo.

Yo como segundo dueño, ¿Podre enviar correo a Audi quejándome del defecto ya comentado, y recibir apoyo también?