Es muy probable que el cable bajo vaina que va desde el comando de la calefacción hasta el equipo propiamente dicho, se haya soltado. Seguramente al momento de soltarse, estaba seleccionado en aire frío o ambiente y allí quedó. Para tener una impresión previa, hacé girar la perilla de comando para ver si gira muy fácil o pesada. Debería girar pesada, si no lo hace es porque se soltó.