Ruido en Suspensión Trasera

Volkswagen Vento 2015 Active Std 4 puertas 1500 kms
Justamente el 14 de Febrero de este año saque mi Vento 2015 de la agencia y a los pocos días al pasar por alguna cuneta o un tope empecé a notar un ruido como de golpeteo en la parte trasera (sobre todo del lado derecho). Acudí a la concesionaria en donde lo compre y el asesor de servicio con toda naturalidad me dijo que era algo normal en todos los modelos de Vento (que no era una falla), que ya lo han reportado a la planta pero que no les han dado solución. Entonces yo levante mi reporte al corporativo de VW, me contestaron que ya conocen de la falla y tienen la solución, que solo están esperando que les lleguen las refacciones de la India porque en mi caso el que me toco es importado de alla; en cuanto tengan las partes me contactan para que lo lleve a la concesionaria y me lo arreglen. Yo sugiero que todos los que tengan problemas de falla con su Vento y este en garantía lo reporten al corporativo de VW, porque me dio la impresión de que en las concesionarias no le dan importancia y de igual manera reportando muchos escalamos nuestra queja y hacemos presión.
Andrés de México hace 9 años  
AN
14 respuestas 
jorgito campos de México hace 9 años
En próximos días están x entregarme mi vento std 2015 pero pues con todo esto que leo solo me qeda pedirle a dios q me salga bueno😣 y pues sus comentarios me sirven de mucho.
Bnygr am de México hace 9 años
Hola andres donde lo reporto es que al otro dia que entregaron el mio tambien me sucedio lo mismo se lo disque arreglaron y a los diez dias de nuevo
Cazer de México hace 9 años
Disculpa, tendrás los datos telefónicos al que reportaste la falla, realmente han salido muy mal estos vehículos. Gracias y Saludos
Andrés de México hace 9 años
Hola a Todos, el número telefónico del corporativo de VW en donde yo reporte mi problema es: 01800 737 8489
isfaba de México hace 9 años
Yo tengo un taller mecánico y compre un Vento. Lo único que me ha fallado es lo de el ruido de la suspensión trasera, Le compre amortiguadores traseros de gas, por que los que trae son demasiado blandos y se soluciono el problema. Me imagino que le pueden exigir a la agencia unos amortiguadores mejores y con eso se elimina el golpeteo.
santo de México hace 9 años
Compre un vento 2014 tiene el mismo problema pero a mi el eje trasero ya no sirve´lo reporte a la planta y me dijeron que es por la suspensión en mal estado y que no entra en garantía y que le haga como quiera que no me lo van a componer que si quiero que me demande vaya empresa de rateros que puedo hacer.
Beto R de México hace 9 años
Hola. Soy de Toluca, México y tengo el Vento Highline 2015 desde Marzo de este año; y comencé con los problemas en la suspensión delantera y trasera desde la primer semana. Obviamente acudí a la agencia y me quejé tan pronto detecté el problema. A la fecha ya le cambiaron el soporte de la transmisión, le ajustaron la suspensión y el ruido se eliminó por unos días. He visitado la agencia varias veces sin solución aún. La semana antepasada lo llevé a la revisión de 7500 kms. y me comentaron que le cambiarán los amortiguadores porque al parecer eso corrige el problema. Desafortunadamente no tengo fecha para que eso suceda porque las piezas vienen de la India y deben llegar a la planta de Puebla primero. Me dijeron que serían unas cuatro semanas y que ellos me marcarían para avisarme cuándo podrá entrar a reparación. Ojalá así sea porque como ustedes, la sensación de coche viejo en un auto de este año modelo no es plcaentera. Ahora bien, lo más importante es levantar la queja ante la agencia lo más pronto posible para que VW pueda aplicar la garantía. Evidentemente, después de tantas quejas iguales, ellos están investigando y DEBEN solucionar el problema. Pero primero se debe encontrar la causa raíz. En cuanto al elevador del pasajero, me comentaron que ya hay una campaña para cambiar la pieza con la falla(sin cobrar al cliente), pero deben llevar su vehículo a la agencia y solicitarlo, a lo cual DEBEN acceder. Y cada vez que lo lleven a servicio, pedir que revisen el sistema de VW para identificar posibles correcciones a fallos que probablemente ustedes no estén no hayan ni detectado. A esto se le conoce como campañas y TODAS las marcas de autos lo tienen en vehículos nuevos (menos de un par de años). Si el resultado tras la reparación no es satisfactorio, estoy dispuesto a unirme para una queja colectiva.
Manuel de México hace 9 años
Oye hermano como puedo contactar al corporativo de vw? Mi vento tiene el mismo problema
Ricardo de México hace 8 años
Compre un VENTO 2016 comfortline automático y a 5 días de sacarlo de la agencia empezó a sonar la rueda trasera con solo pasar por un pequeño desnivel empieza a golpetear y hacer un click o un golpe, lo lleve a la agencia y dicen que es normal, pero eso no se escucha en los das autos nuevos, que me recomiendan?
Walter de Argentina hace 5 años
Veo que muchos tienen el mismo problema del golpe en la suspensión trasera del Vento 2018 en mi caso,pero no veo que nadie comenté como lo soluciono o cual sería el problema
JUGARE de México hace 5 años
El problema son los amortiguadores, son. Muy cortos, entran en garantía y te los cambian, se me hace raro que siga ese problema en los vento recientes, la campaña comenzó en 2014
Ivan Mena de México hace 4 años
Que solucion han encontrado al problema de la suspension trasera de un vento 2014, tengo el mismo problema del lado derecho. Suena un golpeteo como si trajera botando algo en la cajuela.
pepe de México hace 3 años
Hola muy buena tarde a todos ustedes de este, foro ,tengo un Vento 2014 en lo personal no había tenido problema alguno con referente a la suspensión ,ya que me cambiaron por garantía los amortiguadores ,que efectivamente venían cortos mi problema es ahora que después de casi 5 años compre los 4 amortiguadores de Gas marca Boge y ¡¡¡ SORPRESA!!!!! el trasero lado piloto no le queda hace ruido y golpea,lo curioso que los 2 delanteros y 1 trasero lado izquierdo quedaron bien
CHAP de México hace 2 años
Que tal sabes que refacciones le pusieron a tu vento gracias
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