Alguien sabe por qué al querer introducir los códigos no se ven las ra

Volkswagen Vento 2008  163000 kms
Cuando le pongo para que me dé el código aparece ⁶ safe no me aparecen las líneas para ingresar el código ojalá y me pudieran ayudar gracias
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Luis de México hace 4 años  
LU
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