Pastilla de encendido no gira

Volkswagen Vento 2017 Standard 4 puertas comfortline 170000 kms
La pastilla de encendido de mi carro Vento 2017 no gira para cambiarla hay que quitar el volante y el mecánico no sabe como quitarlo si alguien me puede ayudar con la información para quitar el volante me sería de mucha ayuda
Gerardo de México hace 5 años  
GE
2 casos 
Juan carlos de México hace 3 años
Encontro solucion? Tengo el mismo problema
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