Volkswagen up! Ruido en el motor - Opinautos

Ruido en el motor

Volkswagen up! 2015 volskwagen up!move 15000 kms

Hola:hace un año compre un up ,y sentia hace unos meses un ruido que no hacia antes en la parte del motor. Lo llevo para el primer servi y me dicen que lo tengo que dejar por 15 dias porque hay que desarmar el motor porque hay que sustituir una pieza que vino fallada de fabrica. Esto incluye cambio de vielas y pistones...que puedo hacer , yo tengo derecho de pedir un cero , prq yo no lo quiero mas ,si està reparado por mas que lo hagan nuevo no deja de ser un motor reparado! Me quedo a pie por quince dias. Muchas gracias!

jiulopez de Argentina hace 8 años

Me pasó lo mismo

¿Qué significan las especificaciones técnicas del motor de tu up!?

8 casos

laly de Argentina hace 8 años

Tengo el mismo problema, me paso a los 4 días de la entrega y me vuelve a pasar ahora, aun no cumplio un año. Como me puedo contactar con vos?

LupArce34 de México hace 7 años

Hola tengo el mismo problema con mi Auto, tengo tan solo 6 meses con el y llevo 3 semanas esperando diagnostico de concesionaria y me comentan que es una falla en los cilindros y es necesario el reemplazo COMPLETO de la CABEZA DEL MOTOR. Dejo mi contacto para organizarnos como consumidores tenemos derechos ya que no es regalado... me encuentro en TIJUANA BAJA CALIFORNIA en MEXICO y estoy redactando un correo directo a VW AG para exponer mi situacion y exigir un cambio y compensacion y estoy segura que si ven que no es un caso aislado y somos muchos los del problema se puede resolver mas rapido para todos...

Mi correo es:
[email protected]

yessica nayeli reyes diaz de México hace 4 años

Hola buen dia amiga yo acabo de adquirir un seminuevo con la agencia vw mexico pero me di cuenta que desde que metes primera se escucha un cascabeleo raro de ruido al hacer los cambios, que solucion obtuviste te dejo mi correo [email protected]

YEliB de Argentina hace 8 años

Me pasó lo mismo hace un mes y medio, ahora vuelvo a sentir el mismo golpeteo y tiene problemas la bomba de agua. Estoy a pie ya hace una semana a la espera de que envíen los repuestos de fábrica. Alguien sabe si nos corresponde una nueva unidad?

mele10 de Argentina hace 7 años

Quise decir q lo tenés q reparar no queda otra. No te van a dar un cero. Yo reclamé a VW y me ofrecieron cambio de motor completo y dije no ,prefería reaparición

jiulopez de Argentina hace 8 años

Hola me canbiaron el motor ,osea me pusieron un motor nuevo

mele10 de Argentina hace 7 años

Me ofrecieron hoy lo mismo y no acepte ni de casualidad , eso genera antecedentes para cuando lo quieras vender , quiero una unidad nueva , esto es una falla grave de fabrica le esta pasando a todos los UP ,

laly de Argentina hace 8 años

Defensa del consumidor me asegura que tenemos derecho a otra unidad. Guarden todas las constancias de entradas en service. Hice cantidad de reclamos, a nadie le importa nada. Haré el reclamo por defensa del consumidor y pondré abogados. Yo no quiero otro motor, desvaloriza el auto ya q queda observado el título. Después nadie te lo compra. Vw sabía de esta serie con fallas de motor de fabrica, nos estafo entregandolos igual. ojalá pudieramos unirnos todos los que tenemos este problema.

Silvy de Argentina hace 7 años

Estoy teniendo el mismo problema. A como lo solucionaron

mele10 de Argentina hace 7 años

Hoy lo lleve por el ruido en el motor 09-05-2017 y me dijeron que tienen q cambiar pistones aros bielas , no me parece justo q compramos un cero km y que tenga ese problema. , esto para mi es estafa estan vendiendo autos con fallas, que les parece , juicio colectivo ??

mele10 de Argentina hace 7 años

Hoy me ofrecieron cambio de motor dije que no quiero cambio de unidad , ya escribi a defensa del consumidor

evelyny de Argentina hace 7 años

Hola a todos, estoy en pleno tramite en defensa del consumidor por el mismo problema, deberiamos hacer una demanda colectiva. Tengo mi UP! Desde diciembre de 2017 y ya lo lleve un monton de veces, me dejaron sin auto 10 dias y me devolvieron igual y nunca me dieron de la agencia un auto sustituto lo que estan obligados a darnos si tiene mas de tres dias la unidad. Me lo devolvieron exactamente igual que como lo deje, ahora me dicen que hay que hacerle el cambio de motor. Es una estafa pero nadie se pone de acuerdo para litigar contra la empresa, busque contactarme con muchos pero todos se niegan o cambiaron los autos pagando mas y eso no es justo. Si alguno esta intersado escriba para contactarnos.

Clara57 de Argentina hace 6 años

Hola! como seguís con esto? Mi up recien comenzó con ruidos y me dijeron que van a cambiar las bielas y pistones.

mele10 de Argentina hace 6 años

Y te las cambian y listo no hay otra no te van a dar otro auto ,nos deberíamos juntar todos y hacer juicio masivo por estafa

evelyny de Argentina hace 6 años

La respuesta de vw fue cambiarme el motor de mi unidad, de esto ya hace dos meses y nadie se comunicó ni de vw, ni de lng olivieri. Desde defensa del consumidor ni bola, todo veni en 20 dias cada vez que fui a buscar novedades. Sigo a la espera xq ni en sueños me van a dar otra unidad, es mas creo que estan esperando que llegue al año la unidad para hacer la vista a otro lado y listo.

Clara57 de Argentina hace 6 años

En 2016 compré un VW HIGH UP 3p, en noviembre de 2017 percibi ruidos por lo que lo lleve inmediatamente a la concesionaria, y me dijeron que era algo tipico del UP los pistones y las bielas, me dieron turno para una semana despues y me dijeron que lo siga usando, durante esta semana encontre viruta en el aceite de motor, lo cual avise en el taller y por lo que se me realizo cambio de motor autorizado por uds, luego de dos meses me devolvieron el auto el dia 7 de febrero, el dia domingo 11, manejando me quede sin direccion ni frenos.

evelyny de Argentina hace 6 años

Dios! Te paso lo mismo que en mi caso, yo voy un mes con el nuevo motor, pero ya le perdí toda la confianza al auto, lo use en ruta y me dejaron de andar las luces, me lo devolvieron el volante torcido y todo chocado porque no se que hicieron en el concesionario.

Clara57 de Argentina hace 6 años

En que concesionario lo compraste?

Emilio de Argentina hace 8 años

Y si fué hace un año desde que te lo compraste perdiste la garantía...

mele10 de Argentina hace 7 años

Hoy lo lleve por el ruido en el motor 09-05-2017 y me dijeron que tienen q cambiar pistones aros bielas , no me parece justo q compramos un cero km y que tenga ese problema. , esto para mi es estafa estan vendiendo autos con fallas, que les parece , juicio colectivo ??

mele10 de Argentina hace 7 años

Hoy lo lleve por el ruido en el motor 09-05-2017 y me dijeron que tienen q cambiar pistones aros bielas , no me parece justo q compramos un cero km y que tenga ese problema. , esto para mi es estafa estan vendiendo autos con fallas, que les parece , juicio colectivo ??

Juan de Argentina hace 6 años

Hola gente todavía no me entregaron el 0km Up la verdad que leo los comentarios y no sé qué hacer ,no puedo entender tanta mala suerte con este vehículo ,y ver las respuestas a sus reclamos ,que me espera ,

Cristina de Argentina hace 6 años

Ojalá tengas suerte. Yo tengo mi High Up desde 2015 y jamás tuve ningún problema. Todos los services q le hice fue en talleres oficiales de vw.

mele10 de Argentina hace 7 años

Qué solución te dieron con el vendedor up

Ca19 de Argentina hace 7 años

Hola, los dueños de los up que lo llevaron estaba aun en garantia? porque a mi me hace ruido y tengo entendido que deben cambiar el motor, pero no huice todos los service en volkswagen, no se si me lo reconoceran a alguno le paso? de que no este mas en garantia e igual se lo reconocieran y solucionaran al problema?

mele10 de Argentina hace 7 años

Me pasó lo mismo está en garantía lo tenes q reparar así me dijo un abogado y defensa del consumidor ,yo lo repare hace tres meses y ahora comenzó con el golpe de nuevo pero en menor media asi q ahora tengo turno para el 25-04-2018 y de paso mande carta documento

mele10 de Argentina hace 7 años

Quise decir q lo tenés q reparar no queda otra. No te van a dar un cero. Yo reclamé a VW y me ofrecieron cambio de motor completo y dije no ,prefería reaparacion igual puse abogado

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Hola a todos, estoy con el mismo problema sumado a uno nuevo, ya pedí turno para ir a defensa del consumidor, presentar mi caso y solicitar cambio de unidad, los iré teniendo el tanto. Les resumo... en el primer año me reconocieron el ruido con el motor en frió, reemplazaron conjunto completo de pistones aros, bielas y pernos, al poco tiempo el problema reapareció, decidieron cambiar conjunto de botadores, el problema persistió, decidieron reemplazar el motor, lo hicieron a principio de este año, después de esperar el auto por 2 meses debido a errores administrativos de fabrica, paso a retirar mi auto y a las pocas cuadras evidencia falla de motor en el tablero, después de varias visitas al taller determinan que deben reemplazarle a este motor nuevo y 0km tapa de válvulas y tapa de cilindros, una vergüenza. Inciaré reclamo formal en una dependencia de la defensoría del consumidor de CABA contra MAYNAR AG y VW, si alguien desea hacerlo en la misma dependencia haciendo referencia a que se articulen los reclamos quedo a disposición de uds, mi email es [email protected]

mele10 de Argentina hace 6 años

Ok te escribo ,a mí me hicieron cambio supuesto de pistones digo supuesto porque no me dieron documentación q avale los cambios realizados ,hoy hace el mismo golpe.

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Hola, si te la hicieron en un taller oficial anda a reclamar el historial, normalmente cuando retiras la unidad te dan una hoja donde se detalla brevemente el trabajo realizado, una copia la firmas y dejas ahi para ellos y otra te la llevas vos. Los reemplazos de partes en periodo de garantía deben estar aprobados por fabrica y les queda registrado en sistema por una cuestion de protocolo de trabajo, yo sospecho que si te dijeron que lo cambiaron fue asi. Contactame cuando gustes, saludos.

mele10 de Argentina hace 6 años

Me dieron la hoja no haciendo referencia a la reparación me dijeron q eso no lo daban ,solo hace referencia al service que justo tuve q realizar

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Que concesionario es?

mele10 de Argentina hace 6 años

Organización sur VW Lanús , deberíamos ser varios para una demanda masiva

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Mira, acabo de ir al concesionario a buscar el auto, les solicite reinpresion del historial completo de los trabajos realizados y no tuvieron problema en darmelo (en mi caso el auto esta en garantia por ende todo lo que le hicieron en el taller fue por orden directa de fabrica), con eso preparare mi descargo para presentar en la defensoria del consumidor. "Off the record" me han dicho que trate de seguir con los pasos que pide fabrica para la reparacion y que cuando tenga el auto 100% funcional y en mi poder inicie una demanda por daños, perjuicios, lucro cesante, etc etc etc, que no me conviene hacerlo mientras el auto esta en reparacion porque van a indicar no hacerle nada y me lo pueden demorar ahi hasta 180 dias solo por capricho. Tambien me confesaron que la gran mayoria de los UP de la primer partida (hasta cierto numero de chasis) han manifestado el tema del ruido en el motor. De todas formas voy a buscar un abogado que este en este rubro para que me asesore también.
Si tu auto fue reparado en garantia y cumplio con los servicios en concesionario oficial no te pueden negar los informes de trabajo, de ultima reclamaselos con carta documento.

mele10 de Argentina hace 6 años

No no van negar pero el tema de ir a legales lleva mucho tiempo más juicio a VW no existen casos en el cual dieran otro vehiculo ,a mí extendieron de fabrica la garantía un año más ,el tema de juicio es q mientras no lo podes vender y si tarda 6 7 años q haces

mele10 de Argentina hace 6 años

Lo mismo le pasó. A mí vecino compramos los dos en elismo lugar pero el lo arreglo y vendio

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Yo igual todavia lo estoy pagando el auto, lo tengo por autoahorro y prendado, mientras esta en juicio deberan seguir haciendose cargo de las reparaciones, sobre todo porque sienta precedente el historial, salvo que aparezca un problema distinto que no tenga que ver con el motor. Por eso es que me recomendaron que deje que VW lo arregle y lo haga funcionar bien nantes de iniciar demanda en forma particular, mientras tanto que avance con lo de la defensoria.

mele10 de Argentina hace 6 años

Ok esperemos se sumeas gente

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Sras. Y Sres. : Luego de un periodo de ausencia, a la espera de la resolución de mi denuncia en la defensoria del consumidor de Gob. De la Ciudad de Bs. As. , paso a resumirles como sigue dicho proceso. En la primer audiencia del 12 de Junio del corriente se presentan VW MAYNAR y VW FABRICA (solo abogadas de estudios jurídicos), VW FABRICA envía al estudio juridico a informar que tienen amplios deseos de legar a una solución, que reconocen los inconvenientes generados al día de la fecha y que requiere realizar una "verificación" de la unidad en el taller MAYNAR de calle Vallejos en CABA para, a raíz de esto, presentarse a la próxima mediación con una "propuesta" que lleve a resolver el reclamo, se firman las actas correspondientes asumiendos los compromisos y se pacta nueva fecha para el 31 de Julio del corriente, de este modo finaliza la primer audiencia. 24 de Julio se pacta fecha para la inspección de la unidad, VW FABRICA envía un inspector directamente desde Pacheco quien constata la veracidad de todos los problemas que posee el motor del vehículo. Luego de verificar todo en presencia del Jefe de taller de MAYNAR, el inspector de WV Fabrica e incluso mi presencia finaliza la verificación y me retiro. 31 de Julio me presento a la audiencia, nuevamente tanto MAYNAR como VW FABRICA envían representantes legales. La propuesta de VW FABRICA es simplemente ampliar la garantía por el periodo de un año, sin embargo la "abogada" de escasos 24 años (por ende recién recibida) desconocía si la propuesta era libre de gastos de los servicios obligatorios y mucho menos sabia si el alcance de la garantía era solo por el motor o por toda la unidad. Por supuesto rechazo la propuesto, no solo por ser una falta de respeto, sino también porque la extensión de garantía, luego de haberse realizado el cambio de motor completo a mi unidad, fue un compromiso asumido "por escrito" por la administración de VW FABRICA, por lo tanto no me estaban realizando ninguna propuesta, sino que solo reafirmaban un compromiso que ya asumieron. Su argumento se basa en que la unidad es reparable y por ende no van a realizar el reemplazo de la unidad, cosa que me encargue de desestimar verbalmente (y que consta en la documentación presentada en la denuncia) dado que en 3 años no han podido dar con una solución concreta, real y final a los problemas de ruido en el motor, ni mucho menos tienen al día de hoy un diagnostico concreto que garantice al 100% de efectividad en una sola intervención. Por otro lado también se niegan a cancelar el plan de ahorro contra devolución de la unidad defectuosa porque argumentan que VW Sociedad de Ahorro (o cual sea el nombre concreto) no tiene nada que ver con VW FABRICA... cosa que la propia mediadora desestimo, y como le dije a esta abogada, si fuera el caso tampoco MAYNAR seria VW pero están aquí sentados dando la cara también. Finalmente y para cerrar, la mediadora con quien me quede hablando unos minutos mas a solas, me reafirmo mi posibilidad de continuar el reclamo por la vía a legal en el fuero civil y comercial, ya sea en forma personal, asumiendo los costos que este reclamo implica (cartas documento, cédulas de notificación, etc etc.) o bien a través del COPREC, Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo, con sitio web http://www.consumoprotegido.gob.ar, según me informo puedo realizar nuevamente el reclamo mediante esa vía y de llegar a instancias legales los costos se absorben de la indemnización obtenida dado que ellos si ofrecen representación legal, cosa que la defensoria del consumidor no. Abriré un nuevo topic específicamente sobre mi caso para hablar específicamente de como resolver este conflicto en particular y llegado el caso hacer un reclamo conjunto y escraches públicos a los estafadores de VW. Vuelvo a dejar mi email para contactos y consultas... [email protected]

Saludos

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Y agrego, acabo de buscar informacion de la "abogada" que envio VW FABRICA... todavía no se recibió, aun es estudiante

mele10 de Argentina hace 6 años

Yo tuve mediación VW fabricante no se presentó VW organización sur mando a una abogada externa y todavía estoy a la espera hace dos meses ,no puede ser q no se hagan cargo

JAHEDO de Argentina hace 6 años

En este pais todo puede ser, es la pelea entre la hormiga y el elefante esta, pero yo la pienso seguir. En tu caso tenes fecha para una segunda mediacion? A traves de que medio estas reclamando?

mele10 de Argentina hace 6 años

Mí vecino tenía un UP 2014 move comprado en organización sur tuvo el problema del golpe de motor al igual q yo ,lo vende se compra otro UP 2018 0km porque en si el auto le encanta ,enero 2018 lo compra porqué organización sur le dice q ya estaba solucionado ese problema ,les cuento q el problema sigue ,ayer me mandó audio de q el UP nuevo 2018 comenzó con el golpe de motor a los 7 mil km

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Compro el modelo original o el peeper?

mele10 de Argentina hace 6 años

High 2018 y antes tenía el mobe como el mío los tres comprados en organización sur Lanus ,flor de cagadores

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Se de muchos que se quejaron de Organizacion Sur, en mi caso estoy con MAYNAR pero el concesionario sinceramente hasta el dia de hoy se comporta de 10, el problema es el vehiculo y fabrica que juega con el cliente y no da soluciones definitivas con los problemas de motor de este modelo de vehiculo

mele10 de Argentina hace 6 años

Para mí son delincuentes tanto VW como el concesionario ya que saben el problema pero estafan igual a la gente.

mauro de Argentina hace 6 años

Hola buenas tardes estamos con el mismo problemas todos y somos muchos, yo les voy a compartir lo mio, mi VW up 2017 ya va por la segunda vez que le cambian pistones y vielas primero a las 13,500km y la segunda vez a los 27,000km, yo recurir a un abogado y hoy mandamos el reclamo me recomendo hacerle juicio por el programa este coprec consumo protegido el me armo todo y mandamos el mail ahora estamos esperando la respuesta, el tema que esto lo pueden usar los que allan sacado el auto en alguna concesionaria con domicilio en capital, yo como al auto lo octube por san jorge y es domicilio en capital pude tambien sumar a la VW que el jucio yo se lo voy a iniciar a ellos. Si quiere les dejo el telefono del abogado le pueden mandar un whatsap se llama Leandro 1566551995. O lo que podemos hacer es juntarnos todos y ir a la fabrica vw y sin molestar a nadie hacer una protesta con nuestros autos y carteles les dejo mi numero 1166872721 yo me llamo mauro si nos juntamos todos podemos llegar a encontra una solucion yo voy a ir a jucio por cambio unidad. Si nos organizamos y nos ponemos todos deacuerdo podemos llegar hacer algo y que la vw se haga cargo.

JAHEDO de Argentina hace 6 años

Hola Mauro, te dejo mi email [email protected], yo ya pase por la 2 audiencias por la defensoria de CABA y ahora en la semana voy por una tercera pedida directamente por abogado. También había llamado al COPREC pero las vías de solución que me daban no eran muy optimistas, escribime y te cuento los motivos en detalle, por eso decidí ir directamente con un abogado que tiene experiencia en este tipo de casos.

mauro de Argentina hace 6 años

Ok
Te mando un mail gracias.

Mariela de Uruguay hace 5 años

Compre vw up tsi el 3/9/2017 en Montevideo Uruguay. Entre a esta página por un tema distinto al que se refieren. En mi caso, el agua de lluvia drena hacia el habitáculo. Por lo que he leído también es un problema de fábrica. Por ustedes me estoy enterando del problema del motor. Saben de alguien más que haya tenido problemas con el desagüe? En la importadora me dicen que cada mes y medio o cd anuncian lluvia tengo que levantar el capot y limpiar el desagüe. Una vergüenza! Les agradezco me pasen datos ya que pretendo la rescisión del contrato. Gracias

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