Arranca y no avanza

Volkswagen Tiguan 2019 4 puertas  37000 kms
Buenas tardes la Tiguan de mi patrón se activo la alarma al abrir el switch la eche andar y se apagó la alarma después de un par de horas la eche andar y al soltar el freno se apaga y la pongo en drive y al avanzar se apaga a qué se debe eso ?
Jose de México hace 4 años  
JO
1 caso 
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