Tengo una Suran cross 2019 y si bien prende y funcionan la radio, gps en modo navegador, etc.. . Cuando quiero aplicar la parte tactil no funciona, como que no reconoce lo que toco...
Tengo el mismo problema, no anda el táctil, a veces se tilda y se empieza a mover el menú o lo que haya quedado seleccionado, como si estuviese presionando algo aunque no estoy tocando ni la pantalla ni botón alguno.
La mía ea 2015 y tengo el mismo problema, por lo que averigue no tiene solución. Hay 2 alternativas o comprar la original que vende VW en una fortuna o compra una alternativa, que son más completas, aunque se pierden algunas funciones del volante y hay que asegurarse que reconozca los sensores.