No entra la llave en el tambor de encendido

Volkswagen Suran 2015 1.6 85000 kms
No entra la llave de encendido como lo soluciono
Joe1 de Argentina hace 4 años  
JO
3 casos 
RGC2018 de Argentina hace 3 años
Tengo una suran Cross 2016, tiene 40000Km hace unos dias me paso lo mismo, dentro del tambor hay una pequeña pieza que se queda trabada e impide el ingreso de la llave, con un destornillador pequeño le hago un poco de presion a esa pieza y se destraba, pero no se porque sucede, si es un tema de algo roto o por falta de lubricacion. Alguna ayuda?
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