Golpe al pasar las marchas

Volkswagen Polo 2008 5 puertas, Motor BUF 1.4L 16V, Triptonic 104000 kms
Hola! soy nuevo por aquí. Veo que hay muchos amantes de la marca. Yo tengo un problema con mi VW CrossPolo 1.4L 16v. El vehiculo funciona correctamente la mayoría del tiempo, pero en ocasiones golpea al hacer el cambio de marchas. Normalmente hace el cambio en 2100RPM, cuando golpea las revoluciones suben hasta 3000RPM y luego hace el cambio. También sucede que cuando está detenido y pongo la Reversa tarda 4 segundos aproximadamente y luego coge el cambio con un fuerte golpe.
CrossPolo2008-9N3 de República Dominicana hace 6 años  
CR
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