No entra la palanca cambios en 2da

Volkswagen Jetta 2015 4 pts std clima dir hid 100000 kms
Buenas tardes quisiera saber si me pueden ayudar con mi auto para saber que eso que tiene ya que solamente la 2da velocidad no entra en la palanca tengo que forzarla para que entre y quisiera saber si es grave el problema o solo hay que cambiarle alguna pieza
Jerry de México hace 3 años  
JE
3 casos 
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