Las chapas del jetta son electronicas, y ya despues de cierto tiempo fallan, una de las fallas mas comunes es esta que describes, puedes hacer dos cosas para arreglar tu problema, la primera es desmontar la chapa para checar que el mecanismo no este dañado, o tambien podria estar suelto el conector de la chapa, si al revisar la chapa no se ve falla aparente con gusto te puedo ayudar en las demas pruebas que podemos hacerle
Tengo un Volkswagen Jetta del 2009 la puerta trasera de la mano derecha detrás del copiloto no se llama no se tranca cuando uno le pone la alarma de fábrica que trae los Jetta que podría ser