No funciona la calefaccion

Volkswagen Jetta 2000 a4 0 kms
El problema que tengo es que intento poner la calefacción y no calienta o cuando quiero poner el desempañador tampoco avienta aire caliente, que debo de revisar? y otro problema que tengo es cuando quiero cambiar la posición del clima no cambia y lo avienta para todos lados (pies y cabeza) no importa la posicion en la que este, gracias por sus respuestas
familyvw de México hace 8 años  
FA
27 casos 
OVA55 de Argentina hace 6 años
Revise los bujes del arbol de levas
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