Esto es normal ya que tiene un software que funciona como seguridad por robo, la única opción es llevarla a la concesionaria de VW por que tiene que sacar el VIN de tu carro y el VIN de el estéreo, revisa si en tu carpeta del manual hay un libro que se llama Sonido o Radio ahí debería haber un código de 4 dígitos. Te recuerdo que el OK de confirmación es presionando el botón de volumen o el botón de siguiente canción.