Hola Nidia desgraciadamente VW tiene un sistema muy eficaz en sus estéreo, solo la concesionaria podría desbloquear el estéreo ya que utilizan la serie de tu estéreo y la serie de tu vehículo y con estos datos se los manda a la planta de VW y ellos son los que mandan el código de activación, revisa si en tu portafolio que te dan cuando compras el vehículo ahí vienen tu manual de servicio, asistencia técnica y hay un libro que se llama RADIO o ESTEREO ahí debería haber un código de 4 dígitos, esos serian tu clave