Como hacer funcionar mandos al volante en radio

Volkswagen Gol 2012 Power full 194000 kms
No hace mucho a mi vw-gol cambie la radio original a una pioneer AVH-G225BT y trataron de configurar los botones del mando del volante sin lograrlo, Quisiera saber por que no puedo hacer funcionar los mando con la radio, y como debería de conectarlo
Wilson de Ecuador hace 4 años  
WI
4 casos 
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