La traba de la puerta está accionada por un elemento llamado solenoide, es el que hace ese ruido fuerte cuando traba. Al accionar el cierre centralizado sentís que igualmente el solenoide hace ruido o no? podrían ser 2 cosas, que el solenoide esté roto o que la cerradura se haya atascado (muchas veces por suciedad). De cualquier manera había que desarmar la puerta. No te asustes, no es un trabajo complicado, en cualquier casa de cerrajería automotor te lo podrían solucionar.