No puedo abrir la cajuela

Volkswagen Cross Fox 2013 5 puertas 30000 kms
Hola buenas tardes... mi problema es que no puedo abrir el baul... quedo trabado... no sale ni el brazo del auxiliar... es como que la manija de dnd va el auxiliar no responde... como si estaria trabada... que puedo hacer...
Yamile de Argentina hace 7 años  
YA
1 caso 
gera de México hace 7 años
Tienes que desarmar por la parte de adentro donde esta la cajuela por donde va la llanta de refaccion tiene un gancho de plastico blanco que se sale
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