Se bloqueo la puerta trasera

Volkswagen Cross Fox 2016 4 puertas 5000 kms
Cerraron mal la puerta trasera y así trataron de cerrar el sujetador de la llanta pero este no trabo bien. Ahora no puedo abrir la puerta ni cerrar bien la llanta y el carro no dice q la puerta está abierta. He intentado mover el soporte de la llanta par accionar la apertura de la puerta y no pasa nada
Cris de Costa Rica hace 8 años  
CR
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