A mi me paso igual en el siguiente correo [email protected] me ayudaron a darme cuenta que la tarjeta con el codigo que tenia no era para mi radio estaba la informacion diferente , ellos tienen los cosigos para los radio volkswagen y me dieron las instruciones para poder que llos me enviran el numero correcto , asi lo hice y ahora mi radio funciona , los recomiendo son muy profecionales , tienes que enviarles un email a la direccion que te dia al principio ,